Pernahkah Anda berpikir “apakah perusahaan Anda membutuhkan website?” Jawabannya adalah butuh. Di zaman sekarang, sebuah perusahaan membutuhkan website untuk kegiatan jual beli online mereka maupun untuk meningkatkan digital awareness terhadap perusahaan tersebut.
Website adalah kumpulan halaman di internet yang berisi informasi-informasi tertentu. Di website ini, perusahaan Anda bisa mengunggah produk, memberikan informasi mengenai perusahaan atau diskon-diskon tertentu, hingga menyampaikan laporan keuangan perusahaan kepada investor publik.
Di zaman seperti saat ini, website khususnya website e-commerce penting untuk dimiliki oleh sebuah perusahaan. Berikut ini beberapa alasannya:
1. Memotong Rantai Distribusi
Dengan adanya website e-commerce ini, perusahaan Anda bisa secara langsung berinteraksi dengan konsumen dengan tanpa bantuan distributor lagi. Konsumen tinggal memesan produk Anda melalui website tersebut dan perusahaan bisa langsung mengirimkannya ke rumah konsumen terkait.
Hal ini secara langsung dapat membuat harga yang harus dibayarkan oleh konsumen akan menjadi lebih murah. Misalnya, harga dari Anda adalah Rp15.000 dan distributor mengambil untung Rp5.000, maka harga yang akan diterima oleh konsumen adalah Rp20.000. Dengan menjangkau konsumen secara langsung, harga yang harus diterima oleh konsumen akan tetap Rp15.000. Khususnya jika konsumen tersebut tinggal di sekitar perusahaan atau cabang perusahaan Anda.
2. Mempermudah Proses Ekspor Impor
Website e-commerce akan berisi katalog dan rincian produk Anda. Dengan website ini, konsumen dapat memesan produk perusahaan Anda kapanpun dan dimanapun, termasuk di luar negeri (tentunya dengan penyesuaian harga). Konsumen baru dari luar negeri dapat mengetahui rincian produk, stok produk dan mengirimkan pemesanan produk hanya melalui website ini.
Dengan demikian, Anda tinggal menyesuaikan nominal harga yang diterapkan dengan memperhitungkan pajak dan biaya kirim saja dengan tanpa negosiasi dengan konsumen secara langsung. Ini artinya, proses ekspor impor produk Anda bisa menjadi lebih efektif dan efisien.
3. Meningkatkan Brand Awareness
Saat ini, baik itu generasi milenial maupun generasi setelahnya banyak mencari informasi melalui Google. Ini artinya, penting bagi perusahaan yang menargetkan konsumen dari kalangan tersebut untuk memiliki website dan tampil di halaman pertama Google. Tujuannya adalah supaya brand awareness atau kesadaran merek terhadap brand perusahaan tersebut semakin tinggi.
Sederhananya adalah, misalnya perusahaan Anda bernama PT. ABCDX yang notabene belum memiliki basis konsumen yang besar. Namun karena website PT. ABCDX terus menerus tampil di halaman pertama Google dan memberikan informasi yang menarik, lambat laun pelanggan pasti mengenal perusahaan tersebut.
4. Meningkatkan Kredibilitas Perusahaan
Adanya website e-commerce juga dapat meningkatkan kredibilitas perusahaan dimata stakeholder terkait, baik itu konsumen, calon karyawan, bank maupun investor. Sebab dengan adanya website ini, maka para stakeholder tersebut akan merasa yakin kalau perusahaan Anda merupakan perusahaan yang valid (bukan penipu).
Hal ini tentunya membuat mereka tidak ragu lagi dalam mengambil keputusan. Konsumen dapat langsung membeli produk, calon karyawan bisa mendaftar kerja, dan investor atau bank bisa memberikan kucuran dana untuk mengembangkan bisnis Anda.
5. Membantu Mempermudah Proses Ekspansi Perusahaan
Kelebihan lain dari memiliki website e-commerce dibandingkan tidak adalah dapat mempermudah proses ekspansi perusahaan. Selain karena adanya tambahan sumber daya dari investor dan karyawan baru di atas, hal ini juga karena beberapa aplikasi yang berguna untuk pengembangan bisnis perusahaan menjadikan adanya website sebagai prasyarat.
Untuk mendapatkan WhatsApp Business API misalnya, sebuah perusahaan harus memiliki webstore terlebih dahulu dan tidak hanya memiliki toko online di marketplace saja. Hal ini penting, sebab pihak Meta membutuhkan beberapa data dari website ini untuk memastikan validitas perusahaan.
6. Ketahui Data Penjualan dengan Mudah
Webstore atau website e-commerce umumnya juga dilengkapi dengan dashboard yang hanya bisa diakses oleh pihak perusahaan. Di dashboard ini, Anda tidak hanya akan mendapati fitur pengaturan website, tetapi juga akan mendapati data-data penting untuk meningkatkan bisnis Anda, seperti data penjualan produk dari waktu ke waktu, data perubahan pendapatan hingga data profil konsumen.
Data-data ini kemudian dapat Anda manfaatkan untuk banyak hal, mulai dari menentukan strategi pemasaran yang sesuai, untuk mengevaluasi kampanye iklan, mengukur efisiensi investasi perusahaan dan lain sebagainya. Dengan data-data ini, manajemen perusahaan Anda dapat mengambil keputusan bisnis yang lebih baik lagi.
7. Komunikasi langsung dengan konsumen
Seringkali tidak semua informasi dapat disampaikan dalam bentuk data angka. Ada informasi yang sebaiknya disampaikan dalam bentuk lisan atau tulisan, seperti kritik, saran dan keluhan konsumen. Dengan memiliki webstore ini, konsumen dapat secara langsung berkomunikasi dengan perusahaan untuk menyampaikan keluh kesah mereka.
Anda tinggal meminta developer website Anda untuk memasangkan widget WhatsApp ke website e-commerce tersebut. Konsumen yang memiliki keluh kesah atau pertanyaan dapat mengklik ikon WhatsApp tersebut dan secara otomatis akan terhubung dengan perusahaan.
Bagi perusahaan, hal ini dapat bermanfaat untuk mengetahui aspek mana saja yang perlu diperbaiki. Adapun bagi konsumen, adanya media komunikasi secara langsung dengan perusahaan ini dapat meningkatkan kepuasan. Khususnya apabila kritik dan saran dari konsumen tersebut berhasil mendapatkan solusi yang tepat.
8. Potensi Pengembangan Strategi Pemasaran
Jike media sosial memiliki fitur iklan, seperti Instagram Ads atau Facebook Ads, maka mesin penelusuran (search engine) juga memiliki fitur iklan lain, yaitu search engine marketing (SEM). Nah, untuk bisa mengembangkan bisnis dengan fitur pemasaran di Google ini, Anda harus memiliki website terlebih dahulu.
Apabila di media sosial Anda hanya bisa mengiklankan beberapa produk menggunakan media gambar saja, maka di fitur pemasaran di Google ini, Anda bisa mengiklankan satu website sekaligus. Sistemnya adalah berdasarkan kata kunci tertentu.
Misalnya, perusahaan Anda memproduksi headset dan aksesoris handphone lainnya. Maka, ketika seorang konsumen mencari produk headset atau aksesoris handphone, website perusahaan Anda bisa tampil di bagian atas mesin pencarian. Dengan tampil di bagian atas ini, maka semakin besar pula peluang konsumen untuk membeli produk dari website tersebut.
Dapatkan webstore gratis untuk bisnis Anda menggunakan Shopkey! Dengan aplikasi Shopkey, Anda tidak hanya akan mendapatkan website gratis yang bisa diatur sesuai selera, tetapi juga bisa mendapatkan fitur lainnya, seperti integrasi data dengan marketplace, cek ongkos kirim dengan mudah dan cepat hingga mengelola pesan konsumen hanya menggunakan satu jendela chat saja!
Yuk! Tingkatkan penjualan bisnis online kamu menggunakan ShopKey! Unduh aplikasinya di Google Play Store Sekarang!
