Jika Anda baru belajar ke dunia digital marketing pasti akan menemukan istilah brand awareness. Brand awareness atau kesadaran merek sangat penting bagi sebuah perusahaan untuk meningkatkan penjualan dan mengembangkan sebuah usaha.
Sebegitu penting peran brand awareness bagi sebuah produk membuat perusahaan biasanya menjadikan hal ini sebagai target pemasaran. Apa itu brand awareness? Simak pengertian, indikator, tujuan dan tips meningkatkannya bagi sebuah usaha!
Pengertian Brand Awareness
Brand awareness adalah tingkat kesadaran konsumen atau masyarakat terhadap suatu merek dari brand tertentu. Mudahnya, brand awareness atau kesadaran merek ini mengukur sejauh mana masyarakat mengenal suatu brand atau produk. Apakah masyarakat ingat dengan produk Anda saat membutuhkannya.
Ketika seseorang sudah sadar merk Anda, maka saat membutuhkan suatu barang akan dengan otomatis membeli atau mencoba produk. Entah karena penasaran, karena branding yang berhasil atau karena kualitas produk yang memang bagus.Membangun brand awareness bisa dengan berbagai macam cara, mulai dari kampanye iklan, memang plakat di jalan, aktif di media sosial dan masih banyak lagi.
Contoh brand awareness yang berhasil bahkan ke seluruh warga dunia adalah seperti yang dilakukan Apple. Perusahaan Apple memiliki kesadaran merek yang tinggi, mereka membuat logo yang sangat khas yaitu apel yang sudah digigit di satu bagiannya. Jadi ketika seseorang melihat logo satu ini, maka pasti pikirannya adalah produk Apple bahkan tanpa tulisan merknya.
Kalau Apple merupakan perusahaan dengan brand awareness tinggi di bidang teknologi, maka di industri kopi yang terkenal bahkan di seluruh dunia adalah Starbucks. Dari logo hijaunya, semua orang sudah tahu bahwa kopi tersebut merk Starbucks. Ini lah artinya kesadaran merek konsumen pada brand Starbuck sangat tinggi.
Indikator Brand Awareness
Setelah mengetahui pengertiannya, kini saatnya Anda memahami indikatornya. Sama halnya dengan strategi pemasaran, kesadaran merek juga ada indikasi yang dapat menilai apakah upaya yang dilakukan berhasil. Berikut indikator brand awareness yang wajib Anda tahu!
1. Tingkat pengenalan logo
Indikator brand awareness yang pertama adalah tingkat pengenalan logo. Logo adalah representasi visual yang mencerminkan suatu merek, perusahaan atau organisasi. bisa berupa animasi hewan, simbol, huruf ataupun kombinasi. Seseorang yang bertugas membuat logo maka sebisa mungkin membuatnya unik dan mudah diingat.
Sebuah perusahaan yang bahkan dari logonya saja sudah dikenal, artinya brand awareness yang dijalankan sudah berhasil. Dengan mudah orang-orang mengenali dan membeli produk saat membutuhkannya. Contohnya seperti Starbucks dan Apple yang sudah dijelaskan sebelumnya.
2. Tingkat pengenalan slogan atau tagline
Indikator lainnya dari kesadaran merek adalah tingkat pengenalan slogan dan tagline. Anda pernah mendengar tagline ‘Semakin di depan’. Pasti ketika mendengar tagline atau slogan ini, Anda akan dengan mudah mengidentifikasikannya sebagai produk Yamaha.
Atau jika Anda mendengar slogan ‘Inspirasi cantik’, maka Anda dengan muda mengetahui bahwa produk tersebut adalah produk Wardah. Tingkat pengenalan slogan atau tagline ini merupakan indikator yang bisa digunakan setelah tingkat pengenalan logo.
3. Top of Mind Awareness
Selanjutnya, indikator yang bisa digunakan adalah top of mind awareness. Top of mind awareness merupakan kondisi dimana suatu merek atau produk menjadi yang pertama dipikirkan saat menyebutkan kategori produk.
Misalnya, jika Anda memikirkan mengenai pasta gigi mungkin kebanyakan orang Indonesia akan terpikirkan merk Pepsodent. Contoh lain misalnya ketika Anda memikirkan kategori air mineral, maka mungkin yang terpikirkan di benak adalah brand Aqua. Itulah yang disebut top of mind awareness.
4. Kehadiran di media sosial
Terakhir, indikator keberhasilan brand awareness adalah kehadiran di media sosial. Brand yang memiliki banyak pengikut, banyak interaksi dengan konsumen dan banyak dicari di mesin pencarian maka artinya brand tersebut berhasil dalam menjalankan upaya kesadaran merek.
Tujuan Brand Awareness
Mempelajari mengenai brand awareness Anda mungkin masih bertanya-tanya, apakah tujuannya hanya agar konsumen sadar brand Anda ‘hadir’. Eits tidak hanya itu, berikut tujuan brand awareness yang wajib Anda tahu.
1. Meningkatkan kepercayaan
Tujuan brand awareness yang pertama adalah meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Ketika kepercayaan konsumen kuat, maka Anda akan lebih mudah meningkatkan penjualan. Calon konsumen biasanya akan membeli produk yang memang dikenal, sebab produk lebih terpercaya.
Tak heran, para marketer berusaha untuk meningkatkan kesadaran merek. Sebab pada kenyataannya di lapangan, produk baru dengan brand yang tidak terkenal sangat sulit untuk dijual.
2. Menghasilkan loyalitas konsumen
Tujuan selanjutnya dari kesadaran konsumen adalah menghasilkan loyalitas. Konsumen ketika sudah loyal terhadap suatu produk maka akan lebih mudah membeli suatu produk secara berulang-ulang.
3. Mendapatkan promosi word of mouth
Dampak dari loyalitas konsumen yang Anda dapatkan dari adanya kesadaran merek adalah promosi word of mouth. Atau ulasan langsung produk dari orang yang loyal terhadap suatu produk ke orang lain.
Seperti misalnya, ada orang tua yang menggunakan suatu produk, maka biasanya anggota keluarga atau orang yang datang ke rumah akan direkomendasikan menggunakan produk tersebut. Dengan memberikan ulasan baik tentang produk.
4. Lebih mudah dalam pemasaran
Terakhir, tujuan brand awareness membuat pemasaran lebih mudah. Apabila Anda memiliki brand yang sudah dikenal masyarakat, maka ketika ada produk baru, mereka mungkin akan sangat antusias untuk mencobanya. Sebab brand Anda sudah menjadi favoritnya.
Cara Meningkatkan Brand Awareness bagi Bisnis
Sebegitu pentingnya kesadaran merek sehingga banyak marketer berusaha untuk meningkatkannya. Berikut cara meningkatkan brand awareness bagi bisnis.
1. Manfaatkan promosi berbayar di sosial media
Jika Anda sudah membuat konten yang berkualitas di media sosia namun kesadaran belum terbentuk, maka hal yang harus dilakukan adalah memanfaatkan promosi berbayar di media sosial. Menggunakan promosi berbayar atau ads tak hanya selalu meningkatkan penjualan saja. Tetapi juga bermaksud meningkatkan brand awareness.
Daripada repot memasang iklan sendiri, Anda bisa gunakan jasa ShopKey+. ShopKey+ menyediakan layanan pemasangan iklan di instagram dan facebook sehingga Anda dengan lebih mudah meningkatkan brand awareness produk Anda di media sosial. Sudah banyak sekali testimoni peningkatan brand awareness dan penjualan dengan pengiklanan di media sosial melalui ShopKey+. Iklan lebih efektif dan efisien!
2. Buat konten SEO friendly
Konten yang SEO friendly adalah konten yang dioptimalkan agar mudah ditemukan oleh mesin pencari seperti Google. Ini melibatkan sejumlah faktor teknis dan kualitatif yang bekerja bersama untuk meningkatkan peringkat konten di hasil pencarian.
Identifikasi kata kunci yang relevan dengan topik konten Anda. Gunakan alat pencarian kata kunci untuk menemukan kata kunci dengan volume pencarian yang baik dan persaingan yang sesuai.
3. Ikut berpartisipasi dalam event
Berpartisipasi dalam acara-acara atau event tertentu dapat menjadi strategi yang efektif untuk meningkatkan brand awareness (kesadaran merek) Anda. Event memberikan kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan audiens Anda. Ini memungkinkan Anda untuk membangun hubungan pribadi, mengajukan pertanyaan, dan memberikan penjelasan lebih lanjut tentang produk atau layanan Anda.
Dengan memiliki kehadiran fisik atau virtual dalam event, Anda dapat mengekspos merek Anda kepada banyak orang sekaligus. Logo, spanduk, dan materi promosi lainnya dapat ditempatkan di tempat strategis untuk dilihat oleh peserta event. Anda bisa ikut event sosial, kemerdekaan, pemerintah, sponsor acara dan lain sebagainya.
Nah, berikut di atas merupakan pengertian, indikator, tujuan, dan cara meningkatkannya. Setelah mengetahui pentingnya kesadaran merek maka kini saatnya Anda meningkatkan dengan pengiklanan di sosial media dengan ShopKey+ sekarang juga!
