Cara Mengembalikan Chat Whatsapp yang Terhapus (Tutorial Lengkap)

WhatsApp adalah aplikasi komunikasi yang paling banyak digunakan saat ini karena memiliki fitur lengkap, baik untuk kebutuhan pribadi maupun bisnis. Beberapa di antaranya seperti pesan otomatis, katalog produk, broadcast, dan lain sebagainya. Karena inilah, platform ini sangat cocok digunakan para pebisnis untuk memperluas pangsa pasar bisnis online.

Meskipun begitu, terkadang saat menggunakannya terjadi ketidaksengajaan menghapus chat penting. Hal ini tentunya sangat mengkhawatirkan apalagi jika chat tersebut berhubungan dengan pesanan konsumen atau data-data bisnis.

Nah, jika hal ini terjadi, Anda tidak perlu panik. Sebab, ada beberapa cara mengembalikan chat WhatsApp yang terhapus yang bisa dicoba dengan mudah.

1. Cara Mengembalikan Chat WhatsApp yang Terhapus dengan Fitur Back Up

Cara memulihkan chat WA terhapus paling mudah adalah menggunakan fitur backup atau ‘cadangkan’ pada aplikasi WhatsApp. Anda bisa melakukannya pada perangkat Android maupun iOS dengan pergi ke menu Settings. Ikuti langkah-langkahnya berikut ini.

• Buka aplikasi WhatsApp kemudian masuklah ke menu Settings atau Pengaturan.
• Pilih sub-menu Chat lalu Cadangkan/Back Up Chat. Pilih mana tempat untuk mencadangkan pesan, yaitu Google Drive atau iCloud (perangkat iOS).
• Klik ‘Cadangkan’ atau ‘Back Up’. Tunggu proses mencadangkan seluruh isi pesan hingga selesai. Anda dapat memilih apakah hendak mem-backup seluruh pesan saja atau dengan video.
• Proses backup selesai. Hapus aplikasi WhatsApp kemudian download kembali.
• Masuk ke WA dan verifikasi nomor HP aktif. Pastikan nomor tersebut sudah terpasang di HP Anda untuk mempermudah proses verifikasi.
• Klik ‘Pulihkan’ atau ‘Restore’ untuk memulihkan pesan beserta media melalui Google Drive atau iCloud.
• Klik ‘Lanjut’ setelah proses pemulihan selesai. Tampilan chat sudah terbuka di WA, tunggu proses pemulihan hingga selesai seluruhnya.
• Selesai. Pesan dan media di WA sudah kembali, termasuk yang tak sengaja terhapus sebelumnya.

Pada fitur backup untuk memulihkan chat hilang ini, perlu diketahui bahwa pesan-pesan yang dapat dipulihkan hanya yang terakhir di-backup saja. Sebelum melakukan backup dan restore di WA, pastikan nomor HP sama dengan akun Google atau iCloud.

2. Cara Mengembalikan Chat WhatsApp yang Terhapus tanpa Dicadangkan

Nah, jika Anda tidak sengaja menghapus chat WhatsApp sebelum dicadangkan, berikut adalah beberapa cara yang bisa dicoba.

1. Buka aplikasi File Manager di smartphone, lalu buka folder penyimpanan lokal (internal) atau bisa juga SD Card, buka folder WhatsApp kemudian Database.
2. Buka file hasil pencadangan pada folder Database tersebut, tulisannya “msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12”, pilih yang terbaru kemudian ubah namanya menjadi “msgstore.db.crypt12” (tanpa tanda petik). Nomor ekstensi tersebut tak selalu angka 12, bisa saja angka lebih besar tergantung pencadangannya.
3. Uninstall aplikasi WhatsApp, lalu download kembali. Masuk dan verifikasi nomor telepon seperti biasa, lalu pilih Pulihkan (Restore).
4. Selesai. Chat WA yang hilang sudah dikembalikan.

Tutorial ini hanya dapat diterapkan pada perangkat Android saja, jadi Anda tak bisa melakukannya di perangkat berbasis iOS. Pada file hasil pencadangan, pastikan tidak mengubah nomor ekstensi dari ‘crypt’ supaya isi pesan tetap bisa di-restore. 

Ini merupakan solusi terbaik bagi pengguna jika sering lupa mem-backup file sekaligus isi chat penting WA. Sebab aplikasi WA secara otomatis melakukan backup pada pukul 02.00 dini hari, sehingga tak perlu khawatir isi chat terbaru hilang.

3. Cara Memulihkan Chat WhatsApp yang Hilang dengan PhoneResque

Cara mengembalikan chat WA yang terhapus sebelum di-backup lainnya bisa dengan memanfaatkan aplikasi pihak ketiga. Di iPhone (iOS), alternatifnya dapat menggunakan PhoneResque untuk memulihkannya. Simak langkah-langkahnya di bawah ini.

• Download aplikasi PhoneResque di Macbook atau perangkat berbasis Mac OS lainnya. Setelah itu, buka aplikasinya.
• Sambungkan iPhone menggunakan kabel USB ke perangkat Mac OS. Pada layar akan muncul tulisan “Bring Everything Back to Normal”, setelah itu pilih opsi ‘Recover to iOS Device”. Lanjutkan proses dengan cara mengklik tanda panah pada bagian bawah kanan.
• Pilih aplikasi yang hendak dipulihkan datanya. Pada kasus ini, pilih aplikasi WhatsApp.
• Lakukan pratinjau pada chat WA yang terhapus atau baru saja dihapus. Centang data WA mana yang hendak dipulihkan kembali.
• Klik Recover. Pilih ke mana pesan-pesan tersebut hendak dipulihkan, ke HP atau kah perangkat lainnya.
• Tunggu prosesnya sampai selesai, pesan-pesan WhatsApp pada perangkat iPhone dapat dikembalikan seperti semula.

4. Cara Memulihkan Chat WhatsApp yang Hilang dengan FoneDog Toolkit Android

Cara mengembalikan pesan di WhatsApp yang hilang sebelum di-backup di perangkat Android, bisa juga menggunakan aplikasi pihak ketiga. FoneDog Toolkit Android merupakan aplikasi yang dapat Anda gunakan untuk mengembalikan chat terhapus di WA tanpa harus backup terlebih dahulu. Ini langkah-langkah melakukannya.

• Download aplikasi FoneDog Toolkit Android di laptop atau komputer. Secara bersamaan, buka aplikasi WhatsApp di perangkat tersebut.
• Hubungkan HP Android ke laptop/komputer memakai kabel USB sambil buka FoneDog Toolkit Android. Jangan lupa ketuk USB Debugging pada HP untuk mengaktifkannya. Caranya dengan pergi ke Settings – About Phone – ketuk sebanyak 7 kali pada bagian Build Number hingga muncul pesan “You are under developer mode” – kembali ke Settings – Developer Options – USB Debugging – klik OK untuk melanjutkan.
• Jika HP dengan perangkat komputer/laptop sudah saling tersambung, akan muncul berbagai pilihan file atau data yang bisa dipulihkan. Pilih aplikasi WhatsApp.
• Pilih apa saja yang hendak dipulihkan dari aplikasi chatting tersebut, misalnya chat dan media-medianya.
• Tunggu aplikasi FoneDog melakukan proses scanning sampai selesai. Ketika proses scanning telah selesai, Anda akan bisa melihat apa saja pesan yang telah terhapus pada WA.
• Kelompokkan pesan-pesan yang ingin dipulihkan dengan cara memberi tanda centang kemudian simpan ke folder di komputer/laptop. Klik Recover.
• Tunggu prosesnya hingga selesai.

Tips Mengantisipasi Chat WhatsApp saat Terhapus

Pesan-pesan terhapus di WA bisa saja terjadi akibat ketidak-sengajaan, misalnya salah menghapus atau mungkin kesalahan lainnya yang tak disengaja.

Guna mengantisipasi hal tersebut terjadi kembali di kemudian hari, lakukan tips mengantisipasi chat WhatsApp terhapus di bawah ini.

1. Rutin melakukan backup pesan

Tips mengantisipasi chat WhatsApp terhapus yang paling penting dan tak boleh dilupakan oleh pengguna smartphone, yaitu rutin melakukan backup pesan. Kita tidak tahu apa yang akan terjadi di kemudian hari sehingga menyebabkan isi pesan di WA menjadi hilang, jadi sebisa mungkin perlu mencadangkan data.

Terutama jika aplikasi WhatsApp digunakan untuk bisnis, penting sekali untuk mem-backup data-data penting supaya tidak merugikan usaha Anda. Pilih kapan waktunya melakukan backup data, misalnya harian, mingguan, atau bulanan. 

Bagi sebuah bisnis, data sangat penting meskipun memakan waktu dan memori HP. Jadi sebaiknya harus rutin melakukannya.

2. Lebih teliti sebelum menghapus pesan penting

Tips penting lainnya yang perlu dipahami oleh pengguna WA saat pesan maupun data pentingnya terhapus, sebaiknya lebih teliti lagi sebelum Anda menghapusnya. Pertimbangkanlah mana data serta pesan yang masih dibutuhkan, atau sebaiknya buatlah salinannya ke perangkat lain.

Menyimpan terlalu banyak pesan tidak baik bagi perangkat, sebab menyebabkan kinerja perangkat tersebut menjadi lambat. Oleh karena itu, jika ada data penting sebaiknya dicadangkan serta pindahkan terlebih dahulu supaya tidak hilang tiba-tiba akibat sistem, kesalahan teknologi, maupun human error.

3. Jangan panik

Hal paling penting yang perlu dilakukan saat chat WhatsApp terhapus adalah jangan panik. Rasa panik justru membuat suasana semakin kacau, di mana pada akhirnya membuat Anda susah berpikir jernih.

Ketika pesan sekaligus data penting di WhatsApp terlanjur terhapus, usahakan buat diri tenang terlebih dahulu. Setelah itu, lakukan beberapa opsi cara mengembalikan chat WA yang terhapus sebelum di-backup seperti pada poin sebelumnya.

Cara mengembalikan chat WhatsApp yang terhapus dapat dicoba menggunakan beberapa opsi di atas, baik untuk perangkat Android maupun iOS. Jadi, tidak perlu panik karena chat terhapus masih bisa dipulihkan kembali.

Meskipun Anda memang dapat menggunakan WhatsApp biasa untuk jualan, namun sangat disarankan untuk menggunakan WhatsApp Business jika usaha Anda berskala kecil dan WhatsApp API jika usaha Anda berskala menengah hingga ke besar.

Sebab, fitur yang ditawarkan di dalamnya berbeda. Misalnya, pada WhatsApp API, karena didesain untuk usaha menengah dan besar yang memiliki kapasitas customer banyak, maka fitur-fitur yang ditawarkan pun lebih banyak.

Misalnya seperti fitur pesan otomatis, memiliki fitur analitik, bisa secara otomatis mengalokasikan pesan ke customer service yang sedang luang, bisa diintegrasikan dengan aplikasi lain, hingga mendapatkan logo verified atau centang hijau pada akun WhatsApp Anda.

Untuk mendapatkan WhatsApp API dari provider resmi yakni Shopkey, Anda cukup mengisi informasi kontak di form berikut ini.

Jika digabungkan dengan kualitas produk yang baik, tentunya, fitur-fitur di atas akan sangat bermanfaat bagi peningkatan layanan, promosi, dan tentunya revenue perusahaan.

Jadi, yuk mulai gunakan WhatsApp API dan daftar melalui Shopkey sekarang juga!