Pada tahun 2020, tercatat 175 juta orang di dunia menggunakan WhatsApp untuk membeli sesuatu. Inilah mengapa, platform ini sangat cocok digunakan untuk memperluas pangsa pasar bisnis online. Sebagai aplikasi perpesanan terkemuka di dunia, tentu WhatsApp dan Meta akan memanfaatkan perkembangan ini dengan terus berinovasi.
Whatsapp Business Directory adalah hasil inovasi terbaru dari perusahaan ini. Setelah pada tahun 2021 fitur ini hanya tersedia di Sao Paulo Brazil, kini pengguna WhatsApp di Inggris, Indonesia, Colombia, and Mexico sudah bisa menggunakan fitur ini. Namun, apa itu Whatsapp Business Directory dan apa manfaatnya untuk bisnis? Simak selengkapnya berikut ini:
Apa itu Whatsapp Business Directory?
Whatsapp Business Directory atau direktori whatsapp adalah inovasi terbaru dari aplikasi perpesanan ini yang memungkinkan pengguna untuk mencari bisnis terdekat sesuai dengan nama dan kategorinya. Tidak hanya itu, pengguna juga bisa melihat sekilas mengenai toko tersebut dan jam bukanya.
Akibatnya, jumlah pengunjung toko Anda yang mengetahui toko tersebut melalui aplikasi ini juga akan meningkat. Mereka tidak hanya bisa menghubungi Anda melalui aplikasi ini, tetapi juga bisa langsung ke toko.
Sumber: Kompas
Cara Mendaftar Whatsapp Business Directory
Tertarik untuk menggunakan fitur ini? Berikut ini beberapa langkah yang harus Anda lakukan:
- Langkah pertama adalah dengan mengunduh aplikasi WhatsApp Business versi terbaru.
- Miliki nomor registrasi bisnis yang valid untuk bisnis Anda. Oleh sebab itu, untuk menggunakan bisnis ini, pastikan Anda memiliki nomor izin usaha yang valid dari pemerintah.
- Dari laman chat, Anda bisa masuk ke bagian “More Options” atau icon titik tiga di bagian kanan atas.
- Pilih Business tools.
- Lalu Business directory.
- Klik Started.
- Masukkan data usaha Anda. Pastikan Anda memasukkan data-data ini selengkap mungkin dan terus diperbaharui. Pasalnya, pelanggan akan lebih percaya kepada bisnis yang selalu memperbaharui data digital mereka. Namun untuk memperbaharui data bisnis ini, Anda harus mengulangi proses pengisian data dari awal.
- Masukkan data-data dokumen bisnis yang berisi nama, alamat pos atau nomor telepon perusahaan Anda. Dokumen-dokumen tersebut seperti:
- Rekening koran.
- Izin Usaha Mikro Kecil (IUMK)
- Nomar Induk Berusaha (NIB))
- Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP)
- Surat Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak (SPPKP)
- Tanda Daftar Perusahaan (TDP)
- Utility bill. Utility bill adalah dokumen bukti tagihan yang diberikan kepada perusahaan maupun rumah tangga atas penggunaan barang atau jasa tertentu.
- Klik next.
- Pastikan Anda juga telah melengkapi profil bisnis seperti nama usaha, foto profil, kategori bisnis, deskripsi bisnis, alamat, lokasi, dan jam operasional.
- Masukkan nomor registrasi bisnis Anda. Pastikan validitas nomor registrasi ini supaya pihak aplikasi mengetahui kalau bisnis Anda adalah bisnis yang legal.
- Klik submit.
- Pihak aplikasi akan mereview data Anda terlebih dahulu. Jika perlu penambahan data, maka pihak aplikasi WhatsApp akan secara langsung menghubungi Anda.
- Selesai.
Manfaat Whatsapp Business Directory Bagi Bisnis
Saat Anda menggunakan Whatsapp Business Directory, ada beberapa manfaat yang didapatkan, di antaranya adalah:
1. Meningkatkan visibilitas digital bisnis
Dengan menggunakan fitur ini, visibilitas bisnis Anda di dunia digital akan lebih terlihat. Sebab, konsumen yang bahkan tidak mengetahui nama atau lokasi bisnis Anda bisa mendapatkannya di aplikasi ini. Seperti yang telah disebutkan di atas, mereka bisa langsung menghubungi nomor Anda melalui aplikasi ini atau datang ke lokasi toko secara langsung, mengingat lokasi toko dan konsumen tidak terlalu jauh.
2. Meningkatkan penjualan
Pada akhirnya, semakin banyak konsumen yang menghubungi nomor WhatsApp Business Anda, semakin besar pula kemungkinan pendapatan bisnis Anda akan meningkat. Selain meningkatkan penjualan, Anda juga bisa meminta mereka untuk memasukkan review, sehingga dengan menggunakan direktori WhatsApp ini, akan semakin banyak masukan untuk bisnis Anda.
Namun demikian, Anda juga harus bisa mengatur arus pesan yang masuk dengan baik. Agar lebih mudah, anda dapat mengatur pesan otomatis di WhatsApp dan menggunakan keyboard ShopKey untuk membalas pesan lebih cepat dan tepat. Dengan begitu, saat ada banyak pesanan yang masuk melalui WhatsApp, Anda tidak akan kebingungan.
3. Mempermudah konsumen untuk mencari barang yang mereka inginkan
Ketika membutuhkan barang atau jasa yang mereka butuhkan, konsumen tinggal mengklik “more option” atau icon di kanan atas layar chat dan memilih menu business untuk mencari toko atau perusahaan sesuai dengan nama atau kategori yang mereka inginkan.
Fitur ini akan secara otomatis menampilkan informasi lengkap mengenai toko tersebut, mulai dari deskripsi toko online, jam buka, barang, jasa yang disediakan hingga lokasi toko. Dengan informasi tersebut, konsumen bisa lebih mudah untuk menghubungi toko atau mendatanginya langsung.
Nah, agar toko Anda lebih stand out dan terpercaya di mata konsumen, gunakan centang hijau untuk akun WhatsApp Bisnis Anda. Untuk mendapatkannya, Anda perlu mendaftar ke WhatsApp Business API melalui Business Solution Provider resmi WhatsApp, salah satunya adalah Shopkey. Caranya mudah, hanya perlu mengisi kontak di form berikut ini:
Dengan mendaftar WABA API melalui Shopkey, Anda tidak hanya akan mendapatkan fitur-fitur dari WhatsApp API, tapi juga mengintegrasikannya dengan fitur-fitur Shopkey seperti Webstore dan Hotkeys. Menarik bukan? Jadi, tunggu apa lagi, yuk mulai integrasikan bisnismu dengan WhatsApp API sekarang!
