Maraknya tindak kejahatan siber hingga pencurian data akibat penggunaan aplikasi tidak resmi perlu dijadikan perhatian. Terkhusus bagi perusahaan yang menggunakan WhatsApp API sebagai media operasional perusahaan.
Diperlukan kewaspadaan dan kebijaksanaan dalam penggunaan aplikasi WhatsApp API terlebih apabila mendapatkannya secara tidak resmi. Pastinya ada banyak risiko serta bahaya mengancam baik bagi perusahaan maupun pelanggan. Sebagai pebisnis, tentu Anda tidak ingin hal ini terjadi, bukan?
Oleh karena itu, diperlukan pemahaman akan risiko menggunakan WhatsApp API tidak resmi serta cara mendapatkan WhatsApp API resmi guna menghindari bahaya yang menanti. Mari simak informasi lebih lengkapnya pada pembahasan di bawah ini!
Risiko Menggunakan WhatsApp API Tidak Resmi
Berikut ada beberapa risiko menggunakan WhatsApp API tidak resmi yang akan dirasakan oleh pebisnis dan pelanggan:
1. Sistem Keamanan Rendah
WhatsApp API tidak resmi tentunya tidak melalui proses verifikasi dan uji coba yang dilakukan oleh pemerintah atau instansi tertentu. Agar sebuah aplikasi lolos dan bisa dipercaya digunakan di masyarakat, pengembang aplikasi tersebut perlu memenuhi beberapa syarat khususnya dalam sistem keamanan.
Dengan kata lain, WhatsApp API tidak resmi tidak lulus tes sistem keamanan yang sudah diterapkan. Akibatnya apabila perusahaan tetap menggunakan aplikasi ini adalah berpotensi untuk disusupi oleh hacker atau virus komputer berbahaya lainnya.
Sistem keamanan rendah ini pun akan menurunkan tingkat kredibilitas dan kepercayaan pelanggan karena tidak ada jaminan keamanan data ataupun dokumen lainnya. Secara tidak langsung, hal ini akan berpengaruh pada tingkat penjualan dan pendapatan perusahaan.
2. Akun WhatsApp Berpotensi Besar untuk Terblokir
Perlu diketahui bahwa pada dasarnya WhatsApp API adalah mitra resmi dari aplikasi WhatsApp. Jika pihak WhatsApp tidak mengakui atau tidak mengetahui bahwa ada pengembang lain yang menyebarluaskan WA API kepada pelanggan, tentu akun-akun yang sudah terdaftar berpotensi untuk terblokir.
Pemblokiran akun ini akan sangat berpengaruh kepada operasional dan penjualan perusahaan. Operasional bisnis akan terhambat atau bahkan berhenti sama sekali. Selain itu, penjualan pun akan menurun dan pendapatan akan berkurang secara signifikan.
3. Pencurian Data Pribadi dan Perusahaan
Akibat dari celah pada sistem keamanan yang rendah adalah pencurian data pribadi dan perusahaan. Celah keamanan ini berpotensi besar bagi para pelaku tindak kejahatan, seperti penipu, hacker, dan sebagainya untuk mengambil data dengan mudah serta digunakan untuk kepentingan kelompok atau individu tertentu.
4. Serangan Siber
Serangan siber menjadi salah satu tindakan kejahatan yang perlu diwaspadai bagi para pebisnis yang fokus beroperasi secara online. Penggunaan aplikasi resmi pun berpotensi juga untuk disusupi oleh virus atau serangan lainnya, terlebih lagi pada aplikasi tidak resmi.
Oleh karena itu, sangat penting bagi perusahaan untuk menggunakan WhatsApp API resmi guna meminimalisasi risiko serangan siber. Serangan siber ini dapat berupa DDoS attack (Distributed Denial of Service attack), serangan phishing, malware, virus, dan masih banyak lagi.
Cara Mendapatkan WhatsApp API Resmi
Guna menghindari risiko-risiko di atas, Anda perlu menggunakan WhatsApp API resmi yang bisa didapatkan melalui beberapa cara di bawah ini:
1. Daftarkan Akun WhatsApp Business di Mitra Resmi
Cara paling tepat dan efektif untuk menghindari risiko berbahaya di atas adalah dengan mendaftarkan akun WhatsApp perusahaan di mitra resmi WhatsApp. WhatsApp API adalah aplikasi pihak ketiga yang dilengkapi dengan teknologi API (application programming interface) dan AI untuk mempermudah operasional bisnis.
Karena aplikasi ini dibuat oleh pihak ketiga di luar aplikasi resmi WhatsApp, Anda perlu bijak dalam memilih mitra yang sudah bekerja sama dengan resmi. Salah satu mitra resmi WhatsApp adalah aplikasi ShopKey.
ShopKey akan membantu perusahaan Anda dalam membuat akun WhatsApp Business menjadi WhatsApp Business API. Nantinya, proses pendaftaran dan verifikasi akun akan diintegrasikan oleh ShopKey agar Anda bisa mendapatkan fitur-fitur yang ditawarkan. Fitur-fitur tersebut berupa chatbot otomatis, tanda centang hijau (verified badge), laporan analitik, dan masih banyak lagi.
2. Verifikasi Akun Facebook Business Manager
Agar WhatsApp API resmi Anda bekerja dengan maksimal, jangan lupa untuk melakukan verifikasi akun Facebook Business Manager. Hal ini perlu dilakukan karena aplikasi WhatsApp dan Facebook berasal dari satu pengembang yang sama, yaitu Meta.
Proses verifikasi ini penting dilakukan untuk menjamin bahwa akun WhatsApp API perusahaan Anda adalah resmi dan sah. Supaya proses verifikasi lancar dan berhasil, Anda perlu menyiapkan sejumlah dokumen: email domain, nama perusahaan, NPWP perusahaan, dan link website bisnis.
Kini Anda sudah mengetahui risiko menggunakan WhatsApp API tidak resmi yang berpotensi menyerang perusahaan. Untuk menghindarinya, penting bagi perusahaan untuk menggunakan WhatsApp API resmi yang bisa didapatkan dengan beberapa cara yang sah. Jadi, jangan sampai menggunakan aplikasi tidak resmi, ya!
