WhatsApp kini telah menjadi aplikasi pengiriman pesan yang digunakan sehari-hari. Aplikasi yang kini menjadi bagian dari Meta Inc ini kini telah digunakan oleh miliaran orang di seluruh dunia dan lebih dari 112 juta di antaranya berasal dari Indonesia.
WhatsApp digunakan untuk mengirim berbagai jenis pesan, mulai dari pesan pribadi hingga pesan bisnis. Maka dari itu, tidak heran jika seseorang atau sebuah perusahaan akan kebingungan apabila tiba-tiba aplikasi WhatsApp yang mereka gunakan diblokir sementara, sehingga tidak bisa digunakan.
Meskipun hal ini bukan berarti aplikasi ini terkena virus, namun hal ini pertanda bahwa perusahaan tersebut telah melanggar aturan penggunaan aplikasi yang satu ini. Apa saja pelanggaran dan penyebab aplikasi ini diblokir? Simak selengkapnya berikut ini:
Ciri-Ciri WhatsApp Diblokir Sementara
Tanda wa diblokir sementara yang utama adalah munculnya pesan yang menyatakan bahwa nomor WhatsApp Anda tidak bisa digunakan untuk sementara waktu, seperti “Nomor ini telah diblokir WhatsApp. Silakan hubungi dukungan bantuan”. Setelah pesan ini muncul, Anda tidak akan bisa mengakses berbagai layanan WhatsApp mulai dari berkirim pesan, gambar, menelpon orang, melakukan video call dan lain sebagainya.
Pemblokiran WhatsApp ini biasanya berlangsung selama 24-48 jam. Apabila Anda tidak segera melakukan perbaikan, maka tidak menutup kemungkinan nomor WhatsApp Anda akan diblokir secara permanen.
Lantas, apa penyebab wa diblokir sementara? Berikut ini pembahasannya:
Penyebab WhatsApp Diblokir Sementara
Ada beberapa alasan yang bisa menyebabkan WhatsApp diblokir sementara, di antaranya adalah:
1. Menggunakan aplikasi WA ilegal
Seiring dengan semakin populernya WhatsApp di seluruh dunia, muncullah berbagai aplikasi WhatsApp ilegal, seperti WA GB, WA Plus dan lain sebagainya. Aplikasi seperti ini disebut dengan WhatsApp Mod.
Aplikasi WA Mod dikembangkan oleh pihak ketiga yang tidak memiliki izin resmi dari WhatsApp. Selain itu, aplikasi ini juga berbahaya karena bisa digunakan untuk mengumpulkan data-data pribadi Anda atau rekan Anda.
Pengguna yang ketahuan menggunakan aplikasi WA ilegal ini bisa terancam untuk diblokir sementara. Apabila pengguna tersebut tidak segera uninstall aplikasi ini dan beralih ke aplikasi WhatsApp resmi, maka bukan tidak mungkin jika nomor pengguna tersebut akan dihapus secara permanen.
2. Melakukan scraping
Scraping adalah tindakan pengumpulan data pengguna sebuah aplikasi dalam jumlah besar secara manual maupun otomatis. Tindakan ini melanggar ketentuan layanan WhatsApp. Oleh sebab itu, nomor pengguna yang ketahuan melakukan hal ini dapat diblokir sementara.
Dengan berbagai teknologi pengamanan data yang dimilikinya, WhatsApp berusaha untuk menjaga keamanan data penggunanya. Oleh sebab itu, tindakan apapun yang menyalahi komitmen ini, termasuk scraping, dilarang oleh WhatsApp.
3. Diblokir oleh pengguna lain
Penyebab wa diblokir sementara yang lain adalah nomor Anda diblokir oleh sejumlah besar pengguna. Hal ini adalah salah satu cara WhatsApp untuk menangani pesan yang dirasa spam, mengganggu oleh pengguna, mengirim pesan penipuan, hingga mengirim pesan peretasan.
4. Mengirim banyak pesan ke nomor lain yang tidak menyimpan nomor Anda
Jika Anda terlalu banyak mengirim pesan ke nomor orang yang tidak menyimpan nomor Anda, maka WhatsApp bisa mendeteksi hal tersebut dengan tanpa benar-benar mengetahui isi pesannya. Hal ini akan membuat pesan yang Anda kirimkan terdeteksi sebagai spam, sehingga nomor Anda akan diblokir oleh perusahaan ini.
5. Mengirim malware
Malicious software atau malware adalah perangkat lunak yang dikembangkan untuk melakukan tindak kejahatan, entah itu cracking atau hacking (peretasan). Untuk menjaga keamanan dan kenyamanan penggunanya, WhatsApp akan segera memblokir nomor yang ketahuan mengirim file berbahaya ini.
6. Mengirim pesan yang tidak pantas
Cara lain yang dilakukan oleh WhatsApp untuk menjaga keamanan dan kenyamanan penggunanya adalah memblokir nomor pengguna yang diduga mengirim pesan yang tidak pantas, entah itu pesan berbau rasial, melecehkan, ujaran kebencian dan lain sebagainya.
7. Meretas sistem WhatsApp
Meskipun jarang terjadi, WhatsApp juga akan memblokir nomor yang digunakan oleh peretas untuk meretas server aplikasi ini. Hal ini merupakan langkah pertama untuk menghindari pencurian data aplikasi tersebut.
Cara Mengatasi WhatsApp Diblokir Sementara
Lantas, bagaimana cara mengatasi WhatsApp yang diblokir sementara? Untuk mengatasinya, mari simak langkah-langkahnya di bawah ini.
1. Ganti WhatsApp Mod dengan WhatsApp asli
Jika nomor WhatsApp Anda terblokir karena ketahuan menggunakan aplikasi ilegal, maka langkah yang bisa Anda lakukan adalah mencopot pemasangan aplikasi ilegal tersebut dan menggantinya dengan aplikasi WhatsApp yang asli. Supaya pesan yang Anda kirimkan tidak ikut terhapus, sebelum melakukan pencopotan, sebaiknya Anda melakukan pencadangan terlebih dahulu.
Caranya adalah klik opsi lainnya pada aplikasi WhatsApp Mod yang Anda gunakan, lalu pilih chat, lalu pilih cadangan chat. Ganti nama file pencadangan tersebut dengan “WhatsApp”, supaya ketika aplikasi yang asli sudah terinstall, proses pemulihan data chat bisa berlangsung cepat dan lebih baik.
2. Hubungi layanan dukungan dan bantuan WhatsApp
Apabila Anda tidak melakukan ke-7 hal di atas, maka sebaiknya ketika masa pemblokiran Anda segera menghubungi layanan dukungan dan bantuan yang telah disediakan oleh pihak aplikasi. Coba tanyakan mengapa nomor Anda diblokir meskipun Anda tidak menggunakan WA Mod atau mengirim pesan yang dirasa spammy dan membahayakan.
3. Menunggu WhatsApp yang terblokir dibuka kembali
Seperti yang telah disebutkan di atas, bahwasanya durasi pemblokiran WhatsApp biasanya berlangsung selama 24-48 jam. Anda hanya perlu menunggu waktu pemblokiran ini selesai, menyadari kesalahan Anda dan berjanji tidak melakukan kesalahan yang sama lagi jika akun WA W Anda terblokir karena Anda terlalu banyak mengirim pesan yang dirasa spam ke nomor yang tidak menyimpan nomor Anda.
Lalu, bagaimana jika Anda ingin menyebarkan pesan promosi kepada pelanggan? Pesan promosi bisa Anda sebarkan dengan mudah melalui postingan di WhatsApp story, instagram atau menggunakan email blast. Berbeda dengan WhatsApp yang cenderung digunakan untuk pesan pribadi, email lebih bersifat resmi.
Jika Anda tetap ingin mengirim pesan promosi menggunakan WhatsApp, maka Anda bisa menggunakan WhatsApp Business API. Berbeda dengan WhatsApp Mod, WhatsApp Business API, harus diperoleh dari perusahaan yang telah bekerja sama dengan WhatsApp sebelumnya. Dengan demikian, keamanan WhatsApp Business API tetap terjamin. Namun demikian, sebaiknya Anda tetap tidak mengirimkan pesan promosi terlalu sering.
Selain bisa mengirim pesan promosi kepada banyak orang dengan mudah dan aman, WhatsApp Business API juga didesain untuk memperoleh data-data tertentu dari pembeli yang sekiranya bermanfaat untuk bisnis perusahaan, seperti barang yang dipesan, alamat pengiriman, dan lain sebagainya. Data-data ini kemudian akan ditampilkan dalam informasi grafis, sehingga lebih mudah dibaca dan dianalisis oleh manajer perusahaan Anda.
