Contoh SOP Karyawan Toko Retail
SOP (Standard Operating Procedure) adalah suatu panduan yang harus ditaati demi memastikan bahwa kegiatan operasional di perusahaan berjalan dengan baik dan mampu mencapai tujuan bersama. Standar operasional ini harus ditaati oleh semua jajaran di perusahaan pada bidangnya masing-masing, baik mulai atasan hingga pegawai biasa. Kali ini kita akan membahas contoh SOP karyawan toko retail supaya […]
Contoh SOP Produksi Makanan untuk Perusahaan
Standard Operating Procedure (SOP) adalah panduan operasional yang harus diikuti oleh semua karyawan perusahaan. Sebab, dokumen ini mencakup tata cara operasi dan alur koordinasi perusahaan yang telah ditentukan. Tanpa SOP yang baik, bukan tidak mungkin sebuah perusahaan tidak dapat bergerak sebagaimana mestinya. Khususnya apabila perusahaan tersebut bergerak di bidang produksi makanan. Hal ini mengingat bahwasanya […]
Software Bisnis Terbaik untuk Meningkatkan Produktivitas dan Keuntungan Bisnis
Anda ingin perusahaan Anda berkembang dengan lebih efektif dan efisien? Maka, Anda harus menggunakan software bisnis. Software bisnis adalah perangkat lunak yang diciptakan untuk mempermudah proses dan operasional bisnis dari hulu ke hilir. Dengan adanya software ini proses pemasukan data dari pelanggan maupun karyawan ke perusahaan menjadi lebih mudah. Selain itu, para anggota top management […]
Pelajari Bagaimana Cara Membuat Iklan yang Efektif dan Tepat Sasaran
Pemasaran merupakan suatu hal yang penting dalam dunia bisnis. Tanpa pemasaran (marketing), konsumen tidak akan membeli atau bahkan tidak mengetahui produk Anda. Saking pentingnya aspek ini, tidak jarang perusahaan-perusahaan baru membuat anggaran pemasaran yang besar dan “jor-joran”. Namun, anggaran pemasaran yang besar saja tidak cukup apabila iklan yang dibuat tidak tepat sasaran. Misalnya, produk perusahaan […]
Apa itu Follow Up Customer dan Pentingnya untuk Perkembangan Bisnis
Sebagai konsumen, apakah Anda pernah dihubungi oleh pemilik bisnis dan diberi pertanyaan atau kuesioner seputar kepuasan layanan atau produk tertentu? Jika pernah, berarti bisnis tersebut sedang menjalankan proses follow up customer. Nah, pernahkah Anda mendengar istilah tersebut? Follow up customer adalah salah satu upaya efektif untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan sekaligus mengetahui kebutuhan mereka lebih […]
After Sales Service: Pengertian dan Pentingnya dalam Bisnis
Sebagai pebisnis, apakah Anda pernah mempertimbangkan dan memperhatikan tentang kepuasan konsumen? Jika belum, penting bagi Anda untuk mengetahui apa tentang after sales service dalam segi bisnis. After sales ini tidak dapat dipisahkan dalam strategi penjualan. Mengapa demikian? Sebab transaksi penjualan belum berhenti setelah pelanggan menyelesaikan transaksinya. Perusahaan haruslah memikirkan bagaimana caranya supaya pelanggan tersebut puas […]
Analisis Kompetitor: Cara Membuat, Tujuan & Contohnya
Dalam dunia bisnis, menghadapi persaingan dengan kompetitor adalah hal wajar. Adanya persaingan akan menunjukkan kekuatan maupun kelemahan dari bisnis itu sendiri. Kompetitor tidak selamanya buruk, justru terdapat beberapa hal positif yang bisa diambil untuk mengembangkan perusahaan. Selain menganalisa segmentasi pasar, melakukan analisis kompetitor juga penting untuk mempersiapkan bisnis agar mampu menghadapi persaingan. Lihat penjelasan selengkapnya […]
Apa itu Customer Base? Pengertian dan Tips Menciptakannya
Salah satu faktor penentu keberhasilan sebuah bisnis adalah adanya pelanggan atau klien. Maka dari itu, penting bagi sebuah perusahaan untuk memberikan layanan serta customer experience yang baik kepada pelanggan. Mengapa hal ini perlu dilakukan? Pelayanan kepada pelanggan (customer) perlu diperhatikan karena upaya ini secara langsung akan meningkatkan pendapatan perusahaan. Salah satu cara yang bisa dilakukan […]
Contoh Positioning Produk Makanan dengan Strategi STP
Sebuah produk tidak hanya harus inovatif dan menyelesaikan masalah yang ada di lapangan untuk bisa terkenal di mata publik. Sebuah produk harus “dikenalkan” kepada publik selama beberapa waktu terlebih dahulu. Proses pengenalan produk kepada publik itulah yang disebut dengan marketing atau pemasaran. Marketing atau pemasaran merupakan bidang yang sangat luas. Salah satu bagian dari manajemen […]
Customer Experience: Pengertian, Tujuan & Cara Meningkatkannya
Pernahkah Anda bersumpah untuk tidak lagi membeli sebuah produk atau menggunakan jasa sebuah perusahaan karena layanan yang mereka berikan buruk? Salah seorang kenalan penulis pernah bersumpah tidak akan mengunjungi sebuah supermarket karena dibentak oleh seorang SPG yang bekerja di tempat tersebut saat berbelanja. Meskipun terdengar sederhana, namun apabila terus menerus terjadi, hal ini bisa berdampak […]
