Tidak dapat dipungkiri bahwasanya kini membuka bisnis online menjadi semakin digandrungi oleh kawula muda Indonesia. Pasalnya, dengan membuka bisnis ini, Anda bisa menjangkau konsumen yang lokasinya jauh dari rumah, sementara bisnis tetap bisa dijalankan melalui rumah dengan tanpa modal yang banyak.
Namun sayangnya, masih banyak orang ragu untuk memulai bisnis online milik mereka sendiri karena satu dan lain hal. Nah, buat Anda yang ragu bagaimana cara memulai bisnis online, berikut ini ShopKey kasih tips and trick membuka bisnis online dari noluntuk pemula:
1. Tentukan Produk Yang Ingin Dijual
Langkah pertama adalah dengan menentukan produk yang ingin dijual. Menentukan hal ini bisa jadi merupakan hal yang tricky, sebab setiap produk memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Berikut ini beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk menentukan produk yang ingin dijual:
- Tentukan modal.
- Cari produk yang sedang ngetrend di pasar menggunakan software, seperti Ahrefs, Google Trend, dan media sosial.
- Menentukan jenis produk dengan membaca peluang inovasi di pasar.
- Menentukan jenis produk dengan peluang kesuksesannya di pasar.
2. Melakukan Analisis Kompetitor
Langkah selanjutnya adalah dengan melakukan analisis terhadap cara kerja kompetitor. Hal ini seperti peribahasa “keep your friends close and your enemies closer”, Anda perlu menganalisis cara kerja kompetitor terlebih dahulu sebelum siap untuk mengalahkan mereka.
Bagi pengusaha pemula, melakukan analisis terhadap kompetitor dapat dimanfaatkan untuk belajar bisnis online dengan tanpa modal. Anda dapat menganalisis apa saja yang mereka lakukan dan menerapkan hal yang sama (kalau bisa bahkan memodifikasinya) untuk kepentingan bisnis Anda.
Misalnya, saat menentukan harga jual dan mengambil keuntungan, Anda bisa dasarkan pada harga rata-rata yang dipatok oleh kompetitor. Jangan sampai, karena ingin mengambil untung besar, Anda malah mematok harga yang jauh lebih tinggi dibandingkan kompetitor. Bukannya laris, bisa-bisa bisnis Anda malah sulit mendapatkan pembeli karena tersingkirkan oleh kompetitor.
3. Menentukan Model Bisnis
Salah satu hal yang dapat dipelajari dari menganalisis kinerja kompetitor adalah model bisnis yang dapat Anda gunakan. Misalnya, untuk menjaga kualitas barang agar tetap baik, kompetitor datang langsung kepada supplier untuk pengambilan barang, nah Anda juga bisa melakukan hal yang sama.
Saat menyusun model bisnis ini, Anda bisa menggunakan template yang disebut dengan business model canvas. Dengan template tersebut, Anda dapat dengan lebih mudah menentukan model bisnis dan cara komunikasi bisnis yang tepat untuk target pelanggan bisnis Anda. Semuanya harus disesuaikan dengan visi & misi usaha Anda.
4. Menentukan Stakeholder
Seperti yang telah tergambar dalam contoh business model canvas, untuk mengembangkan usaha, Anda membutuhkan 2 stakeholder utama untuk membuka bisnis online, yaitu partner (mitra bisnis) dan customer (pelanggan). Anda harus bisa mengisi siapa saja pihak-pihak yang terlibat dalam perusahaan ini supaya bisnis Anda dapat berjalan dengan lancar.
Misalnya jika Anda membuka bisnis dropship baju, maka mitra kerja Anda adalah pihak supplier atau produsen baju tersebut, sementara pelanggan adalah orang-orang yang membelinya. Setelah jelas siapa saja pihak yang akan terlibat dalam bisnis Anda, kini saatnya Anda menentukan jalur atau cara komunikasi yang baik dengan pihak-pihak tersebut.
5. Tentukan Strategi Komunikasi Yang Tepat
Strategi komunikasi yang tepat baik itu ke mitra maupun ke konsumen akan membuat produk Anda semakin banyak diminati nantinya. Strategi komunikasi ke mitra ini misalnya dengan menggunakan pakaian dan bahasa yang baik saat melakukan lobi dan negosiasi.
Adapun kepada konsumen, strategi komunikasi ini termasuk ke dalam strategi pemasaran. Rincian strategi pemasaran ini dapat Anda tulis di bagian customer relationship dan channel di business model canvas di atas. Misalnya, Anda ingin memasarkan produk Anda via website dan media sosial, maka di bagian channel bisa ditulis website dan media sosial.
Berbicara soal pemasaran menggunakan website, kini Anda juga bisa menggunakan template website di ShopKey. Selain tampilannya menarik, website di ShopKey juga terintegrasi dengan online marketplace kesayangan Anda dan Anda bisa membuat katalog produk dengan cepat dan praktis di sini, sehingga Anda tidak perlu berganti aplikasi untuk mengecek ketersediaan produk.
6. Maksimalkan Digital Marketing
Salah satu cara untuk menggaet konsumen meskipun Anda memulai usaha dari nol adalah dengan memaksimalkan digital marketing (pemasaran digital). Cakupan dari pemasaran digital ini ada banyak, mulai dari social media marketing, influencer marketing, hingga search engine optimization (SEO). Setiap bagian memiliki karakteristik tersendiri.
Pertama, Anda bisa mulai dengan social media marketing mengingat platform ini banyak digunakan oleh kawula muda saat ini. Anda bisa memanfaatkan social media marketing dengan membuat content marketing yang sesuai dan memanfaatkan fitur iklan yang saat ini banyak disediakan oleh platform social media.
Akan tetapi, jika Anda ingin digital marketing yang lebih berkelanjutan dan dampaknya bisa lama, Anda bisa menggunakan SEO. Sebab, bagian digital marketing yang satu ini memanfaatkan trend yang ada di dunia maya untuk menciptakan konten yang organik dan tahan lama.
Sebelum memulai SEO, Anda sebaiknya mengetahui cara membuat website toko online gratis yang memiliki desain menarik agar traffic yang datang tidak sia-sia.
7. Maksimalkan Layanan Pelanggan
Pemasaran (marketing) tidak hanya soal bagaimana Anda bisa mendapatkan pelanggan baru untuk berkunjung ke toko Anda, tetapi juga soal bagaimana pelanggan baru tersebut dapat membeli produk Anda dan setia terhadap perusahaan Anda. Nah, untuk mendapatkan hal ini, Anda harus memaksimalkan layanan pelanggan (customer service).
Meskipun Anda membuka bisnis online dengan tanpa modal, namun bukan berarti Anda tidak bisa menyediakan layanan pelanggan yang bagus. Layanan pelanggan bagus ini misalnya, dengan cepat menjawab pertanyaan yang dilontarkan pelanggan, memberitahu pelanggan jika ada kendala pengiriman, membantu pelanggan jika ada masalah pembayaran dan termasuk menyediakan barang dan jasa dengan kualitas terbaik untuk mereka.
Pelanggan yang setia nantinya tidak hanya akan terus-terusan menggunakan produk perusahaan Anda, tetapi juga merekomendasikannya kepada orang lain.
8. Terus Belajar dan Berinovasi
Perusahaan yang bisa bertahan lama adalah perusahaan yang tidak segan untuk belajar dan terus berinovasi. Hal ini karena trend perilaku konsumen setiap tahunnya terus berubah, apalagi di zaman yang serba digital ini.
Begitu pula dengan pebisnis online. Belajar bisnis online juga harus dilakukan terus menerus karena cakupan bisnis di dunia maya ini ada banyak dan terus berubah. Bahkan, meskipun bisnis yang Anda tekuni termasuk usaha rumahan.
Misalnya, beberapa tahun lalu Instagram masih merupakan aplikasi yang paling banyak digunakan untuk marketing, namun kini konten dalam bentuk video pendek di tiktok lebih banyak menjaring pelanggan, dan lain sebagainya. Perkembangan seperti ini tidak akan menguntungkan perusahaan Anda jika Anda tidak mempelajarinya.
Memulai usaha dari nol dengan membuka bisnis online itu gampang-gampang susah. Di satu sisi, Anda tidak perlu keluar rumah untuk mendapatkan uang, namun di sisi lain Anda harus banyak mempelajari seluk-beluk perdagangan online yang kini kian marak. Memang, terlepas dari apapun bisnis Anda, kerja keras dan konsistensi merupakan kunci kesuksesan.
