Hasil penelitian dari Nielsen Norman Group juga membuktikan bahwa 20% calon konsumen tidak jadi membeli sebuah produk karena kurangnya informasi penting dalam deskripsi.
Masalahnya adalah, tidak semua kelebihan produk atau toko harus disampaikan dalam sebuah deskripsi. Pasalnya, konsumen tidak akan peduli mengenai apa saja kelebihan produk Anda, tetapi peduli mengapa kelebihan tersebut cocok untuk mereka atau tidak.
Oleh karena itu, artikel ini akan membahas tentang deskripsi toko online yang baik dan bagaimana cara membuatnya.
Contoh Deskripsi Toko Online yang Menarik
Setelah membuat akun di aplikasi toko online, Anda membutuhkan kalimat deskripsi toko online yang menarik. Berikut contohnya.
1. Contoh deskripsi toko popok Mamypoko
“TERBAIK untuk yang TERCINTA dengan KELEMBUTAN No.1 dari MamyPoko.
MamyPoko Royal Soft Newborn popok perekat yang terbuat dari bahan 100% kapas organik berkualitas premium sehingga LEBIH LEMBUT LEBIH AMAN untuk kulit Bayi Baru Lahir.”
2. Contoh deskripsi toko skin care dan make up
“Tampilkan kulit cantikmu dengan produk Nourishing Naturals.
Terbuat dari resep asli bahan dalam negeri, produk Nourishing Naturals membersihkan jerawat, menghilangkan noda hitam bekas jerawat, dan membuat kulit indahmu tampak cerah mempesona.”
3. Contoh deskripsi toko laptop
“Bingung membeli laptop dimana? Serahkan pada kami, Toko Laptop Jaya Maju. Dilengkapi dengan tim ahli, dapatkan rekomendasi laptop sesuai dengan kebutuhan dan anggaran Anda.
Takut soal pengiriman? Jangan khawatir, produk laptop dari Toko Laptop Jaya Maju selalu dikirim menggunakan packing kayu, ekspedisi khusus dan Gratis Asuransi!
Jadi tunggu apa lagi, lengkapi kuliah dan kerjamu dengan beli laptop di Toko Laptop Jaya Maju!”
4. Contoh kalimat deskripsi toko pakaian bigsize
“Susah ya, mencari pakaian bigsize?!
Eits, kini tidak lagi! Toko Busana Dara punya koleksi pakaian bigsize lengkap dan stylish! Gamis, midi, jumpsuit, kemeja cewek atau cowok ada semua!
Lengkapi cantikmu dengan baju bigsize Busana Dara! Karena cantik, adalah hak semua orang!”
5. Contoh deskripsi toko hampers
“Valentine ngado apa ya buat si dia? Aha! Beli satu set alat makan vintage di Merila Lia saja!”
Gak cuma alat makan vintage, semua souvenirs berbau vintage ada di Merila Lia Store! Kaset, Piringan Hitam dengan ornamen khusus, hingga pajangan rumah vintage ada di Merila Lia Store!
Gak cuma itu, kamu juga bisa pesan souvenir versi kamu sendiri di sini! Ssst! Ada harga khusus kalau kamu pesan lebih dari 50 set! Yuk, tunggu apa lagi?! Kuy, ke Merila Lia!
Cara Membuat Deskripsi Toko Online yang Menarik
1. Susun menggunakan bahasa yang sesuai dengan target konsumen
Cara membuat deskripsi toko online yang pertama adalah membuat deskripsi toko tersebut menggunakan bahasa yang sesuai dengan bahasa yang digunakan oleh target konsumen. Hal ini bermanfaat untuk membuat konsumen merasa terlibat dan memiliki keterikatan khusus dengan toko Anda.
Dalam hal ini, Anda bisa menggunakan beberapa kata ganti yang sesuai. Misalnya, menggunakan kata ganti Bunda dan Ayah jika toko Anda menjual berbagai keperluan bayi atau rumah tangga. Akan lebih baik lagi jika Anda tahu kata-kata informal apa saja yang sering digunakan oleh target konsumen tersebut dan mampu memasukkannya ke dalam deskripsi toko.
2. Tonjolkan keunggulan produk
Alih-alih menulis apa saja kelebihan produk Anda, sebaiknya Anda memilih satu atau keunggulan utama untuk kemudian dimasukkan ke dalam deskripsi toko. Seperti yang telah disebutkan di atas, hal ini karena konsumen tidak peduli dengan apa keunggulan produk tersebut, tetapi peduli mengenai bagaimana produk tersebut memenuhi keinginan mereka.
Misalnya, alih-alih membuat list keunggulan produk breast pump Anda dengan:
- Bebas SLS.
- Diawasi BPOM dengan nomor bla bla bla.
- Tersedia dalam berbagai ukuran.
- Praktis.
Anda bisa menggantinya dengan: “Jangan khawatir, Bunda! Breast Pump xxx teruji klinis BPOM dan aman dari SLS. Dapatkan Breast Pump xxx dengan berbagai ukuran di sini!”. Usahakan agar nama toko online Anda menjadi diingat oleh pembaca.
3. Singkat, Padat dan Jelas
Deskripsi toko atau deskripsi produk tidak perlu panjang-panjang. Cukup 3 atau 5 kalimat saja, tapi menarik dan jelas. Hindari penggunaan frasa yang sering digunakan oleh kompetitor, seperti “Produk Breast Pump Terbaik!” atau “Breast Pump berkualitas tinggi!”.
Sebagai gantinya, Anda bisa mencoba untuk mengelaborasi kata terbaik dan berkualitas tinggi tersebut dan membuat frasa atau kata yang menunjukkan keunggulan produk terlihat lebih menonjol, entah itu dengan ditebali (bold) atau dibuat dengan ukuran font yang berbeda. Tapi ingat, penjelasan tambahan ini harus singkat, padat dan jelas.
Anda juga bisa mengarahkan pembeli untuk menghubungi link Whatsapp olshop yang tertera di bawah deskripsi.
4. Dorong Konsumen Berimajinasi Dengan Kata-Kata
Menurut penelitian, hasrat seseorang untuk memiliki sebuah barang akan meningkat apabila barang tersebut ada di tangan. Masalahnya adalah, pembeli tidak bisa menyentuh, meraba dan melihat barang yang Anda jual di toko online secara langsung. Dalam hal ini, membuat konsumen berimajinasi dengan kata-kata adalah solusi terbaik.
Maka dari itu, gunakan gaya bahasa deskriptif dan kata-kata yang mendorong imajinasi dalam deskripsi produk dan toko Anda. Contohnya, “Bunda, kamu tidak perlu lagi merasa kesakitan dan panik jika si kecil minta ASI. Breast Pump xxx, membantu kamu memenuhi kebutuhan gizi si kecil dengan tanpa rasa sakit dan panik”.
5. Gunakan testimoni sebagai pendukung
Toko online Anda sudah ada selama beberapa waktu dan telah menerima testimoni dari banyak pelanggan, entah itu di media sosial atau aplikasi lainnya? Maka, gunakanlah testimoni tersebut dalam deskripsi produk untuk mendukung pernyataan Anda kalau toko Anda terbaik.
Testimoni positif dapat meyakinkan konsumen untuk membeli produk atau jasa yang disediakan toko Anda. Hanya saja, pastikan kalau testimoni tersebut valid dan kredibel. Penggunaan testimoni yang tidak valid dan kredibel, bisa jadi dapat meningkatkan penjualan selama beberapa waktu, namun akan mencederai citra toko Anda dalam jangka panjang.
