Banyaknya pengguna akun Instagram dan Facebook menjadi media yang tepat untuk mendapatkan pelanggan potensial.Terlebih lagi, kedua platform media sosial tersebut menyediakan layanan iklan bagi para pebisnis.
Pelanggan potensial adalah salah satu jenis pelanggan yang berpeluang besar untuk melakukan proses transaksi hingga akhir. Potensial dalam hal bisnis berarti pelanggan sudah tertarik dengan produk/jasa perusahaan serta memenuhi faktor pendukungnya, seperti budget, kualitas, dan sebagainya. Tentu jenis customer seperti ini akan sangat berpengaruh pada pendapatan bisnis, bukan?
Lantas, bagaimana cara mendapatkannya dengan menggunakan Instagram dan Facebook ads? Artikel berikut ini akan membahas mengenai cara mendapatkan pelanggan potensial serta beberapa hal yang perlu diperhatikan. Mari simak lebih lengkapnya pada penjelasan berikut ini!
Cara Mendapatkan Pelanggan Potensial Menggunakan Instagram & Facebook Ads
Nah, berikut ada beberapa langkah yang bisa dilakukan untuk mendapatkan pelanggan potensial berbasis Instagram dan Facebook ads:
1. Fokus pada Target Audiens dengan Menggunakan Fitur Custom Audience
Sosial media merupakan tempat berkumpulnya individu dengan latar belakang berbeda. Untuk memilahnya yang sesuai dengan target pasar bisnis, Anda bisa fokus pada penggunaan fitur custom audience.
Bagaimana cara kerjanya? Sederhananya, fitur ini akan menyediakan kolom bagi pebisnis untuk mengisi siapa saja target pasar atau audiens yang dituju.
Misalnya, perusahaan Anda bergerak di bidang jasa konsultasi keuangan. Target pasar Anda adalah para karyawan/pekerja/ibu rumah tangga yang membutuhkan pihak ketiga dalam mengelola keuangannya. Nah, dalam fitur custom audience, Anda bisa memasukkan kata kunci yang sesuai, seperti karyawan keuangan atau lainnya.
Selain itu, fitur ini juga memungkinkan pebisnis untuk mengatur skala umur, lokasi, hingga jenis kelamin yang sesuai target pasar. Dengan begitu, pelanggan potensial bisnis akan lebih tepat sasaran dan sesuai target.
2. Pahami Copywriting yang Efektif
Tidak dapat disangkal lagi bahwa tulisan sangat memengaruhi pola pikir atau keputusan seseorang dalam mengambil keputusan. Begitu pula dalam dunia bisnis di mana dikenal istilah copywriting sebagai salah satu strategi pemasaran.
Copywriting adalah metode yang digunakan dengan mengombinasikan beberapa kata atau kalimat dengan tujuan untuk mengajak pembaca membeli atau mencoba produk/jasa yang ditawarkan. Agar target pelanggan potensial tepat sasaran, Anda perlu memperhatikan penggunaan copywriting yang efektif.
Upayakan agar penulisan berdasarkan kata kunci yang banyak dicari pelanggan dan tidak terlalu panjang. Untuk menggaet pelanggan potensial, Anda harus membuat mereka tertarik sejak membaca kalimat pertama iklan perusahaan.
3. Gunakan Gambar, Teks, atau Video yang Menarik dan Relevan
Langkah berikutnya adalah jangan lewatkan untuk memperhatikan penggunaan gambar/teks/video yang menarik dan relevan. Hal ini sangat penting untuk dipertimbangkan karena pelanggan potensial kemungkinan besar tertarik pada penggambaran visual yang ditampilkan.
Selain itu, penggunaan gambar/teks/video akan lebih efektif karena pelanggan bisa mendapatkan informasi lebih lengkap terkait produk/jasa serta profil perusahaan.
4. Buat CTA atau Landing Page
Hasil akhir yang dituju dari memasang Instagram dan Facebook ads tentunya adalah keputusan pembeli dalam membeli produk/jasa perusahaan, bukan? Oleh karena itu, jangan lupa untuk membuat CTA (call-to-action) atau landing page.
Landing page perlu dibuat untuk mempermudah pelanggan potensial dalam melakukan transaksi tanpa harus berpindah dari satu aplikasi ke aplikasi lain. Selain itu, landing page ini akan sangat membantu pelanggan dalam mendapatkan informasi lebih lengkap seputar produk/jasa bisnis.
Landing page bisa dibuat dengan mengarahkan pelanggan untuk segera menghubungi kontak bisnis, memperlihatkan katalog produk, dan lainnya.
Hal-Hal yang Perlu Diperhatikan saat Promosi di Instagram & Facebook Ads
Setelah menerapkan beberapa langkah di atas, jangan sampai terlewatkan untuk memperhatikan beberapa hal penting di bawah ini:
1. Target Audiens
Seperti yang sudah dibahas sebelumnya, sangat penting bagi pebisnis untuk menetapkan target audiens terlebih dahulu.
Dengan adanya target audiens yang terfokus, tentu pelanggan potensial pun akan bisa tercapai. Target audiens ini berkaitan dengan umur, jenis kelamin, pola konsumsi, hingga lokasi pelanggan.
2. Jenis Konten atau Campaign yang Digunakan
Setelah target audiens sudah terbentuk, kini Anda bisa menentukan jenis konten apa yang akan ditampilkan.
Misalnya, target audiens Anda adalah remaja wanita berusia 13–17 tahun. Nah, tentunya audiens ini akan memiliki pola konsumsi dan bermedia sosial yang berbeda dibandingkan laki-laki atau yang berumur di atasnya. Dengan fokus pada target audiens tersebut, Anda dapat menyesuaikan konten yang akan ditampilkan, kalimat yang digunakan, dan sebagainya.
3. Kreativitas dan Pemahaman akan Algoritma Sosial Media
Kreativitas sangat diperlukan dalam promosi menggunakan Instagram dan Facebook Ads. Terlebih lagi dalam pembuatan desain serta copywriting. Diperlukan keterampilan khusus agar desain yang digunakan dan kalimat iklan bisa menarik perhatian pelanggan potensial sejak pertama kali melihatnya.
Tidak hanya kreativitas saja, pemahaman algoritma sosial media pun sangat dibutuhkan. Agar iklan promosi Anda muncul di beranda atau explore pelanggan, tentu Anda perlu memperhatikan kata kunci atau pola bermedia sosial target audiens. Itulah mengapa sangat penting mengklasifikan terlebih dahulu siapa saja target pasar yang dituju.
4. Evaluasi Laporan Analitik
Ketika mempromosikan produk/jasa perusahaan di Instagram dan Facebook ads, Anda akan mendapatkan akses untuk melihat laporan analitik dari iklan yang dipasang. Laporan analitik ini mengenai berapa jumlah audiens yang mengunjungi profil bisnis, berapa banyak audiens yang mengeklik landing page, dan masih banyak lagi.
Laporan ini bisa dijadikan dasar evaluasi dan pertimbangan dalam menentukan langkah efektif ke depannya dalam pemasaran atau penjualan produk/jasa. Untuk mendapatkan akses laporan ini, Anda bisa menggunakan jasa layanan ShopKey. Salah satu layanan yang ditawarkan adalah ShopKey Plus yang akan bantu perusahaan Anda beriklan di Instagram dan Facebook.
Terlihat cukup menjanjikan bukan cara mendapatkan pelanggan potensial menggunakan Instagram dan Facebook ads di atas? Kini, saatnya bagi perusahaan Anda menggunakan kedua platform tersebut sebagai media promosi produk/jasa. Maksimalkan fitur yang ada agar target pasar bisnis lebih tepat sasaran.
