Centang hijau atau verified badge WhatsApp adalah tanda menunjukkan bahwa akun bisnis sudah terverifikasi resmi oleh pihak WhatsApp. Ada beberapa manfaat logo centang hijau WhatsApp bagi bisnis, di antaranya seperti meningkatkan kredibilitas dan membuat bisnis tampak lebih profesional dan terpercaya.
Itulah mengapa centang hijau di akun bisnis WhatsApp penting, khususnya bagi bisnis skala menengah dan skala besar.
Cara Mendapatkan Centang Hijau WhatsApp
Berikut langkah-langkah mendapatkan centang hijau WhatsApp untuk bisnis dengan mudah:
1. Gunakan nomor khusus WhatsApp Bisnis
Pertama, pastikan Anda memiliki nomor khusus yang digunakan untuk bisnis (bukan nomor HP pribadi). Supaya proses verifikasinya lebih mudah, usahakan nomor tersebut selalu aktif.
Periksalah kembali nomor HP yang hendak digunakan untuk akun WA Business, sebab hanya dapat dipakai satu kali saja untuk satu akun dan tak bisa diganti. Selain nomor khusus, pastikan Anda telah membuat nama bisnis profesional.
2. Daftarkan bisnis Anda melalui Business Service Provider (BSP)
Selanjutnya, daftarkan nomor bisnis melalui Business Service Provider (BSP), sehingga Anda perlu menghubungi pihak provider yang resmi mitra WhatsApp dan sudah terpercaya. Nantinya, pihak BSP akan mendaftarkan nomor HP perusahaan untuk WhatsApp Business API.
3. Buat akun Facebook Business Manager
Dalam proses mendapatkan centang hijau di WA bisnis, Anda membutuhkan akun Facebook Business Manager. Pada tahapan ini, Anda perlu menyiapkan nama perusahaan, jenis industri yang dijalankan, alamat perusahaan, link website resmi perusahaan, serta user ID Facebook Business Manager.
Pada tahapan ini, nantinya pihak BSP akan membantu Anda melakukan verifikasi. Saat proses verifikasi, membutuhkan akun WhatsApp Business yang sebelumnya sudah didaftarkan kepada provider.
4. Verifikasi akun Facebook Business Manager
Tahap berikutnya dalam mendapatkan centang hijau WhatsApp adalah melakukan verifikasi akun Facebook Business Manager. Pada tahap ini, pihak BSP akan meminta ID dari Facebook Business Manager supaya proses verifikasi dapat dilanjutkan.
Pihak provider akan mendaftarkan akun perusahaan supaya dapat menjadi Official WhatsApp Business. Apabila verifikasinya berhasil, maka akun dapat digunakan untuk memberikan pengalaman terbaik dalam hal pelayanan pelanggan sekaligus meningkatkan kepercayaan pelanggan karena tingkat kredibilitasnya lebih tinggi dibandingkan WA Business biasa.
5. Tunggu proses verifikasi centang hijau resmi dari WhatsApp hingga selesai
Setelah melakukan hal-hal di atas, tunggulah hingga proses verifikasinya selesai. Ketika semua datanya sudah disetujui oleh pihak WhatsApp, maka secara resmi akun bisnis Anda akan memperoleh tanda centang hijau atau verified badge dari WhatsApp.
Prosesnya memakan setidaknya 2-3 hari kerja. Apabila pengajuannya ditolak, Anda baru dapat mengajukannya lagi setelah 30 hari kerja. Oleh karena itu, sebaiknya konsultasikan terlebih dahulu kepada pihak BSP mengenai proses maupun persyaratan yang dibutuhkan supaya verifikasinya berhasil.
Tips Memilih BSP WhatsApp API yang Terpercaya
Untuk mendapatkan centang hijau WA, harus mendaftarkan akun bisnis perusahaan melalui WhatsApp Business Service Provider (BSP). Di Indonesia sendiri, sudah cukup banyak BSP WhatsApp dengan pelayanan yang berbeda-beda.
Selengkapnya, simak tips memilih BSP WhatsApp API terpercaya berikut ini.
1. Periksa bagaimana profil dan portofolio BSP
Cek terlebih dahulu bagaimana profil serta portofolionya. BSP populer saja tidaklah cukup, jadi harus memiliki portofolio bagus demi meyakinkan calon kliennya.
Pastikan pula provider yang dipilih sudah terdaftar sebagai partner WA Business API resmi. Sebab ketika provider atau BSP sudah terdaftar, lebih mudah mencari tahu portofolio maupun informasi lengkap lainnya yang dibutuhkan untuk pengecekan. Sehingga ketika nantinya cocok dengan penawaran mereka, bisa langsung menghubungi melalui kontak yang tertera.
2. Penggunaan nomor telepon khusus bisnis
Cara memilih BSP yang tepat adalah dengan memastikan pihak provider tersebut memberikan kemudahan dalam mendaftarkan nomor telepon untuk mengakses WhatsApp API, baik itu untuk nomor khusus perusahaan maupun pribadi. Sangat disarankan menggunakan nomor khusus bisnis agar semakin mudah proses verifikasinya.
3. Perhatikan fitur yang ditawarkan
Selanjutnya, saat memilih provider BSP, pastikan Anda memperhatikan apa saja fitur yang ditawarkan. Ini merupakan hal penting yang tak boleh dilewatkan demi mengetahui apakah fitur tersebut sesuai dengan kebutuhan bisnis.
Macam fitur yang biasanya ditawarkan oleh BSP WhatsApp, antara lain verified badge, chatbot, hingga pengiriman pesan otomatis. Apabila mencari fitur centang hijau, cek kembali apakah portofolio BSP tersebut benar-benar bagus atau hanya tampak menjanjikan saja.
4. Bagaimana kemampuannya mengintegrasi antar sistem
Mendaftarkan WhatsApp API termasuk sangat mudah. Namun operasinya hanya maksimal apabila sistemnya terintegrasi dengan CRM (Customer Relationship Management) untuk Whatsapp. Jadi, Anda perlu mengetahui apakah BSP mampu melakukan integrasi tersebut atau tidak.
Integrasi sangat diperlukan karena membuat bisnis mampu terhubung dengan banyak pelanggan sekaligus, serta menjangkau lebih banyak konsumen secara bersamaan. Apabila penyedia WA Business API tak mampu melakukan integrasi sistem dengan CRM ataupun sejenisnya, sebaiknya tak perlu melanjutkan proses sampai transaksi.
5. Perhatikan kecepatan onboarding
Tak sebatas profil dan kemampuan mengintegrasinya yang perlu diperhatikan, lihat pula bagaimana kecepatan provider saat onboarding. Proses pengajuan WA Business API sebenarnya tak membutuhkan waktu lama, namun persetujuannya perlu mempertimbangkan beberapa hal sebelum akun resmi diverifikasi.
Oleh karena itu, BSP yang terpercaya pasti bersikap lebih transparan kepada klien. Mereka akan memberikan panduan perihal proses pengajuan WhatsApp API, mulai dari persiapan berkas hingga verifikasi.
6. Ada transparansi biaya
BSP WhatsApp yang terpercaya pasti memberikan transparansi terutama perihal biaya. Tujuannya supaya pihak klien dapat mempertimbangkan pengambilan keputusan, apakah harga yang ditawarkan oleh BSP sudah cocok ataukah belum.
Sebagai klien, Anda perlu meminta rincian harga serta fitur yang ditawarkan. Dengan demikian, mudah mengetahui apakah provider tersebut sudah sesuai dengan kebutuhan bisnis atau tidak.
7. Pertimbangkan adanya fitur demo/trial
BSP yang sudah populer tak selalu cocok untuk semua klien. Oleh karena itu, fitur demo sebenarnya dibutuhkan demi mengetahui kecocokan sesuai kebutuhan perusahaan.
Sangat disarankan memilih BSP yang menyediakan demo atau trial agar perusahaan dapat melakukan pengambilan keputusan terbaik. Dengan begitu, dapat diketahui apakah provider mampu menyediakan sesuai kebutuhan bisnis Anda dan mampu mewujudkannya atau belum.
8. Terdapat dukungan pelanggan
Provider mitra WhatsApp sebaiknya terdapat dukungan pelanggan. Fungsinya adalah sebagai tempat bertanya perihal masalah teknis supaya dapat membantu klien mengatasi permasalah terkait WhatsApp API. Jadi, pilihlah BSP yang mampu memberikan pelayanan terbaik.
Itulah uraian seputar cara mendapatkan centang hijau di WhatsApp. Seperti yang telah dijelaskan di atas, bahwa untuk mendapatkan centang hijau, Anda perlu menghubungi BSP WhatsApp resmi.
Dalam hal ini, salah satu provider terpercaya sekaligus aman untuk mendaftarkan bisnis ke WhatsApp Business API di Indonesia, adalah ShopKey. Melalui ShopKey, bisnis Anda dapat memperoleh pengalaman terbaik dalam melayani pelanggan sekaligus meningkatkan kredibilitas akun melalui tanda centang hijau di WhatsApp.
Tidak hanya itu, Anda juga bisa mengintegrasikan WhatsApp API dengan CRM demi mempermudah proses layanan customer. Jadi, tunggu apa lagi? Yuk konsultasikan sekarang dengan kami untuk mengetahui apa yang perusahaan butuhkan.
