Sekarang ini, memasarkan produk bisnis tidak lagi terpaku pada platform tertentu. Aplikasi pesan instan seperti Whatsapp pun bisa dimanfaatkan penggunaannya. Fitur-fitur yang ditawarkan bisa bantu kembangkan bisnis Anda dan membuat pelanggan lebih tertarik.
Banyaknya pengguna Whatsapp juga jadi peluang bisnis untuk menjangkau konsumen yang lebih luas. Selain itu, kesempatan untuk meningkatkan penjualan pun semakin tinggi karena pengguna bisa dengan mudah mengakses produk atau jasa.
Yuk, simak cara menawarkan produk lewat Whatsapp agar pelanggan tertarik seperti di bawah ini!
Cara Menawarkan Produk Lewat Whatsapp
Berikut adalah beberapa cara yang bisa Anda aplikasikan untuk memasarkan produk atau jasa melalui Whatsapp:
1. Maksimalkan fitur Whatsapp Story
Selain untuk berbagi foto atau video pribadi, ternyata Anda bisa memanfaatkan fitur Whatsapp story, loh! Fitur ini bisa jadi solusi terbaik untuk promosikan produk atau jasa Anda secara mudah dan cepat.
Cukup unggah foto atau video menarik produk atau jasa bisnis Anda, lalu unggah di fitur ini. Anda juga bisa tambahkan deskripsi singkat seputar produk Anda di bagian caption. Pemberitahuan mengenai konten yang diunggah akan masuk ke pengguna lain. Mereka pun bisa langsung melihat apa isi status yang Anda buat.
Konten yang kreatif dan berkualitas tentu akan menjadi daya tarik tersendiri bagi pengguna lain yang melihat status Anda. Tuliskan pesan yang persuasif, singkat, dan jelas agar calon pembeli semakin memahami konsep bisnis Anda.
2. Beralih ke Whatsapp Business
Sama seperti beberapa media sosial lainnya, sekarang Whatsapp juga sediakan fitur yang dikhususkan bagi pengusaha. Cara pembuatan dan penggunaan Whatsapp Business pun terbilang cukup mudah.
Ikuti cara di bawah ini untuk membuat akun Whatsapp Business:
- Unduh aplikasi Whatsapp Business di Google Play Store atau Apple Store
- Buka aplikasi dan Anda akan disajikan syarat dan ketentuan aplikasi Whatsapp Business. Baca ketentuan layanan tersebut dan pastikan syarat dan ketentuan dibaca dengan seksama. Lalu ketuk “Setuju dan Lanjutkan” untuk menerima ketentuan
- Pilih negara asal dan masukkan nomor telepon yang terdaftar
- Selanjutnya klik “Ok” untuk mendapatkan kode 6 digit melalui SMS atau telepon. Lalu, masukkan 6 digit angka yang sudah didapat untuk menyelesaikan pendaftaran
- Berikan izin akses ke foto, video, dan dokumen yang ada pada smartphone Anda
- Cantumkan nama bisnis, foto profil perusahaan, dan pilih kategori bisnis. Kategori bisnis yang bisa Anda pilih seperti kecantikan, kesehatan, makanan dan minuman, dan masih banyak lagi
- Buat profil akun bisnis, klik tombol JELAJAHI > Profil bisnis. Lalu, isi informasi perusahaan seperti alamat, bio singkat seputar perusahaan, jam kerja, dan sebagainya
Jika Anda sudah melakukan tahapan di atas, kini akun bisnis sudah mulai bisa dioperasikan. Manfaatkan berbagai fitur yang tersedia, seperti pesan broadcast dan katalog. Jangan lupa membuat link Whatsapp terlebih dahulu kemudian menyebarkannya agar pelanggan bisa menghubungi Anda.
3. Optimalkan fitur Whatsapp Catalogue
Fitur Whatsapp katalog berfungsi untuk memajang produk atau jasa Anda pada akun bisnis sesuai kategorinya. Anda bisa mengunggah hingga 500 item ke Whatsapp katalog. Pengunjung juga bisa dengan mudah mencari spesifikasi produk yang diinginkan dari katalog bisnis.
Fitur ini dapat membantu pengunjung untuk mengetahui informasi detail mengenai suatu produk beserta harganya. Fitur chat langsung tersedia juga untuk memudahkan pengunjung bertanya lebih lanjut mengenai produk.
Pastikan produk yang dipasang terlihat cukup jelas. Anda bisa tambahkan desain-desain menarik lainnya untuk menarik perhatian pengunjung.
4. Membuat list kontak untuk di-broadcast
Menjalin interaksi yang intensif dengan pelanggan merupakan alternatif yang efektif. Whatsapp sediakan fitur broadcast untuk kirimkan pesan seputar informasi produk atau jasa ke kontak pengguna lain.
Untuk menggunakan fitur ini, Anda dapat menggunakan Whatsapp Blast yang terdapat pada aplikasi Whatsapp bisnis. Fitur ini akan mengirimkan pesan secara massal kepada kontak-kontak yang dituju. Anda tidak perlu repot lagi mencari kontak satu per satu untuk dikirimkan pesan.
Anda bisa membuat list kontak yang ingin dihubungi berdasarkan kontak yang Anda punya atau pernah bertransaksi di akun Anda. Ikuti langkah di bawah ini untuk membuat broadcast Whatsapp promosi:
- Buka aplikasi Whatsapp bisnis Anda
- Klik “Opsi Lainnya” lalu pilih “Siaran Baru”
- Pilih kontak yang akan dikirimkan pesan
- Setelah semua selesai, klik tanda checklist untuk mengakhiri proses
Perlu diingat juga bahwa Anda hanya bisa mengirim pesan kepada kontak tertentu, yaitu 256 kontak.
Untuk mengoptimalkan fitur Whatsapp broadcast, berikut ini ada contoh broadcast whatsapp promosi untuk bisnis Anda:
“Halo, pelanggan setia Soapholic!
Ada kabar menyenangkan, nih! Hari ini ada diskon untuk semua item di Soapholic khusus untuk pelanggan setia yang mendapat pesan ini.
Dapatkan diskon tambahan tanpa minimal order untuk produk favorit Anda.
Yuk, langsung checkout produk Soapholic melalui website atau eCommerce kami!”
Anda bisa kreasikan bahasa yang digunakan agar pelanggan semakin tertarik. Pastikan isi pesan broadcast berisi salam pembuka, informasi penting, penawaran bisnis, dan penutup. Anda juga bisa menyisipkan gambar poster atau katalog perusahaan pada pesan broadcast.
Jika ada pelanggan yang potensial, gunakan kata-kata follow up Whatsapp agar closing yang persuasif. Dalam mengirim pesan follow-up, pastikan Anda tidak terlalu menekan pelanggan untuk membuat keputusan agar mereka tidak merasa terganggu.
5. Promosi lewat obrolan grup
Manfaatkan obrolan grup yang Anda punya untuk promosikan produk atau jasa bisnis Anda. Anda bisa sebarkan di berbagai jenis obrolan grup, seperti grup keluarga, grup sekolah, dan sebagainya.
Anda juga bisa bergabung ke obrolan grup yang anggotanya memiliki minat sama. Misalnya, Anda menjual produk pakaian olahraga. Anda dapat bergabung ke grup yang membahas seputar olahraga dan berinteraksi di sana.
Fungsi grup juga untuk meningkatkan hubungan yang eksklusif antara penjual dan pembeli. Calon pembeli pun akan merasa nyaman dan semakin percaya dengan produk yang ditawarkan.
Berikut adalah contoh kata-katanya untuk tips yg diberikan:
“Ingin olahraga dengan nyaman dan tetap fashionable? Cukup pakai produk pakaian olahraga yang tersedia di toko kami. Bahan premium, harga terjangkau, dan desain menarik kami sediakan khusus untuk Anda.”
Whatsapp bisa jadi platform yang ideal untuk mempromosikan produk atau jasa, melakukan transaksi jual-beli dengan mudah, hingga membangun koneksi dengan pelanggan. Untuk mencapai hasil yang maksimal, gunakan cara menawarkan produk lewat Whatsapp seperti yang sudah dibahas di atas.
Bisnis Anda bisa semakin optimal pemasarannya dengan menggunakan aplikasi Shopkey. Shopkey tawarkan solusi untuk jualan lewat Whatsapp dari aplikasi yang sudah disediakan.
