Media sosial Instagram menjadi salah satu aplikasi yang memiliki banyak pengguna dan diakses oleh dari berbagai kalangan umur. Itulah mengapa aplikasi ini banyak dimanfaatkan oleh pebisnis sebagai media pemasaran dan promosi produk/jasa. Dengan membuat akun bisnis, pengguna lain bisa mengenal produk/jasa yang ditawarkan dan berpotensi sebagai pelanggan.
Namun, dalam penerapannya, sebuah akun bisnis yang baru dibuat tidak bisa langsung dikenal oleh pengguna lain. Perlu ada upaya untuk menaikkan engagement rate Instagram pada akun bisnis untuk mewujudkannya. Sederhananya, engagement rate adalah dasar perhitungan mengenai seberapa besar interaksi antara pemilik akun dengan pengguna lain atau audiens.
Nah, lalu, bagaimana cara menaikkannya agar akun bisnis bisa lebih dikenal dan berkembang? Artikel berikut ini akan membahas mengenai beberapa caranya dan mengapa penting untuk menaikkan engagement rate pada akun bisnis. Mari simak informasi lebih lengkapnya di bawah ini!
Cara Menaikkan Engagement Rate Instagram pada Akun Bisnis
Adapun beberapa langkah efektif yang bisa diterapkan untuk menaikkan interaksi audiens adalah sebagai berikut:
1. Kenali Audiens dan Jenis Konten yang Disukai
Sama seperti proses awal pendirian bisnis, Anda perlu mengenal siapa target pelanggan yang akan dituju. Hal yang sama bisa diterapkan agar engagement rate Instagram akun bisnis Anda bisa meningkat.
Anda harus mengenal siapa audiens Anda. Apakah anak-anak muda? Apakah orang dewasa? Jenis konten apa yang sedang digemari saat ini? Dan pertanyaan lainnya yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.
Pengenalan audiens ini akan sangat berpengaruh terhadap jenis atau gaya konten yang akan ditampilkan. Misalnya, audiens perusahaan adalah remaja berusia 13–17 tahun. Nah, untuk meningkatkan interaksi, Anda bisa membuat desain yang lebih colorful (berwarna) atau menggunakan bahasa gaul.
Dengan begitu, audiens pun akan lebih tertarik dan berpotensi untuk melanjutkan ke proses transaksi di akun bisnis Anda.
2. Maksimalkan Penggunaan Hashtag
Seperti yang diketahui bersama bahwa hashtag adalah label atau keyword di sosial media yang digunakan untuk mencari informasi atau tema tertentu dengan mudah. Secara tidak langsung, hashtag ini akan mempertemukan audiens dan akun bisnis dengan lebih mudah.
Oleh karena itu, Anda perlu memaksimalkan penggunaan hashtag sesuai topik yang banyak dicari atau yang sedang heboh di kalangan masyarakat. Namun, perlu diingat bahwa penggunaan hashtag ini tentunya harus sesuai dengan isi konten yang disajikan.
Misalnya, bisnis Anda bergerak di bidang makanan. Anda dapat mencantumkan hashtag seperti: “#makananmanis”; “#kuliner”; “#makananhits”; dan masih banyak lagi yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.
3. Unggah Konten dengan Konsisten
Kedua cara di atas tidak akan berjalan maksimal apabila akun Instagram bisnis Anda tidak rutin dan konsisten dalam mengunggah konten. Semakin konsisten dan banyak konten yang diunggah, semakin besar juga peluang akun bisnis Anda dikenal oleh audiens yang lebih luas.
Anda bisa membuat jadwal unggah (posting) konten secara konsisten. Misalnya, mengunggah konten video setiap 2 hari sekali, posting konten foto setiap 3 hari sekali, dan sebagainya.
4. Optimalkan Fitur Instagram
Selain mengunggah video dan foto di feeds atau halaman profile Instagram, aplikasi ini juga menawarkan fitur lainnya yang bisa bantu tingkatkan engagement rate. Fitur ini berupa Instagram Story, Reels, dan Instagram TV (IG TV).
5. Banyak Berinteraksi dengan Followers
Salah satu fitur yang cukup bisa bantu tingkatkan interaksi dengan followers atau audiens adalah Instagram Story. Pada fitur tersebut, ada beberapa elemen yang bisa digunakan, seperti polling, stiker tanya jawab, menyematkan link, dan sebagainya.
Selain itu, Anda juga dapat berinteraksi dengan membalas DM (direct message) atau membalas komentar di unggahan konten.
6. Pasang Instagram Ads
Cara terakhir yang bisa dijadikan pertimbangan adalah dengan memasang Instagram Ads. Sama seperti media iklan lainnya, fungsi Instagram Ads ini adalah agar audiens lain bisa mengenal akun bisnis karena akan muncul di beranda atau halaman profile mereka.
Untuk menggunakan fitur ini, Anda harus membuat akun bisnis terlebih dahulu. Di samping itu, Anda juga dapat bekerja sama dengan pihak ketiga seperti ShopKey Plus untuk mengelola Instagram Ads.
Dengan ShopKey Plus, akun bisnis Anda akan dikelola agar engagement rate meningkat dengan memperhatikan data insight atau analitik dan algoritma Instagram. Jadi, Anda tidak perlu repot lagi untuk mengurusnya.
Pentingnya Engagement Rate Instagram pada Akun Bisnis dalam Strategi Pemasaran
Lalu, memang seberapa pentingnya engagement rate Instagram pada akun bisnis? Apakah akan berpengaruh terhadap penjualan bisnis? Berikut adalah beberapa alasannya:
1. Target Market Bisa Sesuai Sasaran dan Bervariasi
Agar target konsumen Anda bisa sesuai sasaran atau bahkan lebih bervariasi, Anda harus memaksimalkan penggunaan akun bisnis Instagram. Itulah mengapa engagement rate akun bisnis harus ditingkatkan agar akun bisa lebih dikenal oleh audiens yang lebih luas.
Semakin tinggi engagement rate akun Instagram bisnis Anda, semakin besar juga konten akan muncul di beranda audiens. Jika mereka tertarik, mereka akan mengunjungi akun Anda dan bahkan mengikuti akun. Apabila sudah demikian, audiens akan lebih mengetahui informasi seputar produk/jasa bisnis Anda secara menyeluruh.
2. Tingkatkan Brand Awareness
Engagement rate juga penting untuk ditingkatkan guna menciptakan brand awareness yang kuat. Pastinya Anda ingin perusahaan lebih dikenal oleh lebih banyak konsumen, bukan?
Nah, itulah mengapa peran interaksi dengan audiens cukup besar guna mewujudkan peningkatan engagement. Bahkan, audiens berpotensi untuk membagikan atau merekomendasikannya kepada pengguna lain. Dengan begitu, perusahaan Anda pun akan lebih dikenal khalayak ramai.
3. Berpeluang untuk Tingkatkan CTA (Call To Action) Pelanggan
Tujuan akhir dari meningkatnya engagement rate adalah adanya tindakan dari audiens atau pelanggan. Jika konten yang disampaikan menarik dan mereka menyukai produk/jasa bisnis Anda, peluang untuk pelanggan melanjutkan proses transaksi akan semakin besar.
Di sinilah peran call to action sangat penting khususnya dalam penggunaan hashtag, menyematkan link, Instagram Story, hingga Instagram Ads.
Dari beberapa cara menaikkan engagement rate Instagram pada akun bisnis di atas, apakah bisnis Anda sudah menerapkan salah satunya? Jika belum, Anda dapat mulai mempertimbangkannya karena ternyata interaksi pada akun bisnis Instagram berperan cukup penting sebagai salah satu strategi pemasaran. Dengan begitu, peluang peningkatan penjualan dan pendapatan pun akan semakin besar pula.
