WhatsApp adalah salah satu aplikasi perpesanan yang biasa digunakan untuk kepentingan bisnis. Salah satunya untuk mengirimkan berbagai pesan promosi dan informasi mengenai produk dan perusahaan Anda.

Eits tetapi saat mengirimkannya tidak bisa sembarangan, harus ada strategi yang tepat supaya pesan bisa dibaca oleh target pasar. Apalagi pada bagian pembukaannya, harus menarik dan menggiring konsumen supaya bisa membaca sampai akhir. Berikut 15 contoh pesan pembukaan WhatsApp bisnis untuk toko online. Simak selengkapnya berikut ini!

Contoh Pesan Pembuka WhatsApp Bisnis untuk Toko Online

Pesan pembuka WhatsApp sebisa mungkin ekspresif, menarik dan interaktif. Berikut contoh pesan pembuka WhatsApp Bisnis untuk toko online Anda. Simak selengkapnya!

1. Pesan pembukaan WhatsApp Bisnis bertujuan menyapa calon konsumen

Salah satu macam pesan pembuka ketika WhatsApp Bisnis Anda dihubungi oleh calon customer adalah bagian menyapa. Meski terlihat sepele, namun bagian ini menjadi penentuan bagi customer Anda, sebab akan memberikan first impression atau kesan pertama terhadap bisnis yang sedang Anda jalankan. Berikut beberapa contoh pesan pembuka WA Bisnis untuk menyapa customer. 

• “Selamat pagi/siang/sore, dengan Toko Beauty Cantika. Saat ini Kakak sedang chat dengan admin Sisil. Ada yang bisa dibantu?” 
• “Halo, selamat datang di Ira Fashion! Kami selalu memberikan produk terbaik dan tentunya mengikuti trend agar membuat Anda tetap fashionable. Sedang mencari produk apa ya, Kak?”
• “Selamat datang di Aira Make Up. Silakan klik menu untuk mengetahui layanan dan pricelist make up kami. Segera sampaikan jika Kakak tertarik menggunakan jasa kami ya.”
• “Halo Ayah/Bunda, selamat datang di Blue Baby and Spa. Saya Danisha, sebagai admin. Sedang mencari produk untuk umur berapa tahun ya?” 

2. Pesan pembukaan WhatsApp Bisnis untuk pesan produk/jasa

Selain menyapa, Anda juga bisa membuka pesan dengan dengan menjelaskan mengenai produk/jasa, cara memesan atau reservasi, informasi ketersediaan dan informasi pelengkap lainnya. 

• “Selamat siang, kami dari Vinara Beauty and Spa. Salon kami menawarkan perawatan seluruh tubuh khusus untuk wanita. Pilih menu untuk mengetahui detail layanan dan harga. Silahkan isi formulir reservasi jika sudah menjatuhkan pilihan.”
• “Selamat datang di Toko Herbal Alami Podo Marine. Kami menyediakan berbagai jenis obat herbal, madu, ginseng dan rempah-rempah yang berbentuk bubuk. Kami selalu menjaga kualitas produk supaya dapat Anda konsumsi dengan tenang dan aman. Untuk pemesanan bisa isi format yang sudah disediakan di atas. Terima kasih.”
• “Selamat datang di layanan pendaftaran online klinik Sejahtera Sehat Bersama. Silahkan isi format pendaftaran berikut ini untuk membuat jadwal temu dengan dokter. Sekedar informasi, pembuatan janji temu hanya dilayani minimal H-7 dan maksimal H-1 di jam kerja 08.00 hingga 15.00 WIB. Tanggal merah dan hari libur kami tutup. Terimakasih telah percaya dengan layanan kami.”
• “Selamat pagi, Kak Damara. Untuk produk Winara Dress saat ini tersedia dalam 4 warna, yaitu lilac, malachite, falu red, dan gamboge. Sementara ukuran yang tersedia yaitu M dan L, untuk ukuran XL dan XXL saat ini stoknya kosong. Jika Kakak tertarik segera isi format agar bisa kami proses ya, Kak. Terimakasih.” 

3. Pesan pembukaan WhatsApp Bisnis otomatis isi formulir 

Selain membuka pesan dengan menyapa customer dan menggiring customer untuk memesan produk/jasa, Anda juga bisa lho membuka dengan pesan otomatis WA bisnis. Agar tidak bingung mengatur formatnya, simak contoh-contoh di bawah ini!

• “Selamat datang di Best Florist. Untuk pemesanan silahkan isi format berikut ini.
  • Nama : 
  • Paket yang dipilih :
  • Hari, tanggal dan jam : 
  • Metode pengambilan barang : ambil di toko/ gosend
  • Alamat : isi jika menghendaki pengiriman gosend
  • Metode pembayaran : 

Segera isi formulir supaya kami bisa memproses pesanan Anda. Terimakasih.”

• “Assalamu’alaikum, Kak. Selamat datang di Airin Toko Baju Muslim. Terlebih dahulu isi format di bawah ini agar kami bisa segera memproses pesanan Anda ya.
  • Nama : 
  • Produk : 
  • Jumlah : 
  • Ukuran : 
  • Alamat : 
  • Metode pembayaran : 

Untuk pemesanan di atas pukul 14.00 WIB, akan kami proses hari ini. Setelah jam tersebut kami proses besok. Terimakasih atas kepercayaan Anda pada toko kami!” 

• “Halo, Kak. Silahkan isi format dibawah ini untuk booking studio foto ya. 
  • Nama : 
  • Universitas : 
  • Alamat : 
  • Media sosial : 
  • Tanggal foto : 
  • Paket : 
  • Jumlah orang : 
  • Studio : 

Terimakasih atas kepercayaan Anda memilih kami untuk mengabadikan momen penting dalam hidup Anda!” 

4. Pesan pembuka WhatsApp Bisnis di luar jam kerja 

Terakhir, pesan pembuka WhatsApp Bisnis yang biasa dihadapi adalah ketika di luar jam kerja. Meski tidak sedang berada dalam jam kerja, namun Anda tetap harus ramah, dan sopan pada customer. Berikut kalimat salam di WA Bisnis di luar jam kerja. 

• “Hai, Kak. Mohon maaf saat ini Kakak menghubungi kami diluar jam kerja. Jadi kami belum bisa menanggapi pemesanan Kakak. Kakak bisa kembali esok hari ya, Kak. Layanan kami buka dari hari Senin- Sabtu, 07.00 hingga 20.00 WIB.”
• Assalamu’alaikum, Bunda. Layanan kami sudah tutup, bisa hubungi besok mulai dari jam 07.00 WIB. Bunda bisa memilih produk terlebih dahulu sambil mengisi format. Pesanan akan diproses besok.”
• “Selamat malam, admin kami sudah tutup pukul 20.00 WIB. Pesan Kakak akan segera dibalas besok pagi. Terima kasih.”
• “Mohon maaf, Ayah/Bunda. Saat ini layanan customer service Adika Play and Learn sudah tutup. Bisa kembali esok ya, Ayah/Bunda.”

Tips Membuat Pesan Pembuka WhatsApp Bisnis

Setelah mengetahui contoh greeting message di WhatsApp Bisnis, Anda sudah bisa membuat milik bisnis Anda sendiri. Eits tetapi sebelum, pahami tips membuat pesan pembuka WA Bisnis berikut ini.

1. Selalu ramah dan tetap profesional kepada konsumen 

Tips membuat pesan pembuka WhatsApp adalah mengutamakan sikap yang ramah namun tetap profesional. Konsumen biasanya akan sungkan bertanya atau pun menghubungi kembali jika pesan balasan terkesan ketus, jadi usahakan mengutamakn menyusun pesan yang terasa ramah dibaca.

2. Hindari kalimat yang berbelit-belit

Selain ramah dan profesional, tips saat menyusun pesan pembuka adalah mengusahakan supaya isi pesan tidak menggunakan kalimat yang berbelit–belit, sebab kebanyakan orang malas membaca pesan yang terlalu panjang. Jadi susun dengan jelas dan sederhana. 

3. Manfaatkan ekstensi keyboard saat mengirim pesan 

Supaya pesan pembuka yang dikirimkan lebih efektif, Anda bisa menyusunnya dengan menggunakan ekstensi keyboard. ShopKey menyediakan ekstensi keyboard atau hotkeys yang bisa dimanfaatkan untuk mempermudahan transaksi pembelian.

Saat Anda melakukan komunikasi dengan calon pelanggan, bisa saja ada orang yang langsung tertarik dan memberikan pertanyaan. Dengan adanya hotkeys ini, Anda bisa mengatur supaya pertanyaan umum bisa segera terjawab dengan fitur quick replies template, sehingga mereka tidak perlu menunggu balasan terlalu lama.

Selain itu, hotkeys dari Shopkey memiliki layanan quick akses dashboard. Tombol pintas menuju dashboard memungkinkan Anda langsung melihat data dan laporan penting dari bisnis atau platform Anda. Anda dapat dengan cepat mengakses informasi terkini tanpa perlu menavigasi melalui berbagai menu. Calon konsumen tentu akan senang mendapatkan balasan secara cepat. 

Saat ini ShopKey memang berbayar, tetapi Anda tidak perlu khawatir karena harganya tetap terjangkau dengan berbagai manfaat yang bisa Anda dapatkan untuk kemajuan bisnis Anda. Selain itu, kami selalu berusaha memberikan layanan yang terbaik untuk Anda.

4. Gunakan WhatsApp API 

Terakhir, tips untuk membuat pesan pembuka WA Bisnis Anda bisa gunakan WhatsApp API. Apalagi jika bisnis Anda sudah besar dengan ratusan pelanggan. Sebab WhatsApp Business API dirancang untuk menangani volume pesan yang besar dan skala bisnis yang besar. 

WhatsApp API memungkinkan integrasi yang lebih mendalam dengan sistem bisnis yang sudah ada, seperti sistem manajemen pelanggan (CRM), sistem pemesanan, platform e-commerce, dan lainnya. Ini memungkinkan otomatisasi proses bisnis dan efisiensi komunikasi. Anda bisa mengirimkan pesan blast dengan lebih mudah. Dengan WA API, pengiriman pesan lebih praktis tentunya. Nah, untuk mendapatkan akses WhatsApp API melalui Shopkey, Anda dapat mengisi form di bawah ini.

Nah, berikut di atas merupakan 15 contoh pesan pembuka WA bisnis dan cara menyusunnya. Kini Anda bisa menerapkan pesan pembuka yang lebih baik dan tentunya lebih efektif. Selamat mencoba!