Semua riset pasar, survei, dan trend serta analisa tidak akan bisa menggambarkan berapa besarnya usaha yang dibutuhkan untuk meluncurkan sebuah produk baru yang berbasis teknologi, melakukan uji coba produk tersebut dengan target pasar yang ada, sambil berusaha untuk membuat para pengguna di target pasar tersebut senang dengan produk kita agar mereka bisa menarik rekan dan kerabat mereka jadi pengguna produk kita.
Perjalanan mengembangkan sebuah bisnis, baik yang berskala kecil hingga yang besar sekalipun, tentunya tidak akan semudah membalikkan telapak tangan. Dibutuhkan perencanaan yang matang dan pemahaman pasar yang tepat untuk menciptakan strategi yang bisa membuat perjalanan ini tetap menarik bagi para pelanggan serta tim yang bekerja di balik layar juga.
Dengan motivasi dan keterlibatan yang tepat sasaran, sebuah bisnis bisa membangun tim yang mempunyai dedikasi tinggi serta fokus terhadap pelanggan sebagai prioritas utama mereka. Hal ini yang menjadi fokus utama ShopKey. Perusahaan milik GameChange yang berbasis di Indonesia ini didukung oleh tim yang berpengalaman dengan anggota tim yang fokusnya pelanggan-sentris.
Tim kami menjangkau target pengguna secara rutin setiap minggunya untuk perkenalan dasar, demo hingga praktik penggunaan fitur ShopKey, pertemuan networking, acara apresiasi pelanggan, hingga berbagai sesi presentasi mengenai teknologi. Sebagai tuan rumah dari semua acara ini, kami sangat senang bisa mempertemukan orang-orang dengan sudut pandang yang berbeda-beda dalam sebuah sesi ramah tamah yang mengundang diskusi tentang tren terkini, kesesuaian antara produk dan permintaan pasar, hingga sekadar berbagi pengalaman dalam membangun bisnis.
Meskipun di masa pandemi sebagian besar acara ini harus dilakukan secara online, kami tetap berbangga hati melihat antusiasme para peserta yang tetap semangat berbagi pengalaman dan saling membantu mengembangkan usaha satu dengan yang lainnya, menjadikan komunitas pedagang ShopKey berbeda dengan yang lainnya.
Dalam beberapa acara yang diselenggarakan oleh ShopKey di Jakarta, Lampung, dan lokasi lainnya, banyak calon pengguna yang tertarik untuk langsung mendaftar dan mengunduh aplikasi ShopKey. Pada umumnya, setelah mengunduh aplikasi ShopKey, mereka cukup terkesan karena semua fiturnya memudahkan mereka untuk membuat toko online dalam waktu di bawah 30 detik.
Keberadaan anggota tim kami di saat pendaftaran pun secara tidak langsung memberikan jaminan bagi para pengguna baru, bahwa ShopKey akan selalu siap membantu mereka jika ada pertanyaan terkait penggunaan fitur-fitur di aplikasi ShopKey. Berbagai fitur unik di dalam aplikasi ShopKey mendatangkan berbagai kemudahan bagi setiap jenis usaha, baik yang berskala kecil dan menengah, hingga yang lebih besar sekalipun.
Menurut testimonial beberapa pengguna, keberadaan anggota tim ShopKey yang selalu menghubungi para pedagang secara offline secara rutin sangat membantu mereka dalam beradaptasi dalam berjualan online, serta memungkinkan para pengguna baru untuk memaksimalkan penggunaan fitur-fitur di ShopKey yang dapat dipersonalisasi untuk memperjelas keberadaan toko mereka di antara para penjual online dan menjangkau target pasar yang lebih luas.
Berinteraksi dengan pedagang melalui diskusi-diskusi topik yang menarik, acara networking, hingga berbagai dukungan offline lainnya selalu menjadi pengalaman yang berharga bagi tim kami. Namun, selain itu, kami menyadari bahwa semua acara tentunya lebih seru jika disertai dengan hadiah yang menarik.
Oleh karena itu, ShopKey tidak pernah lupa berbagi hadiah bagi mereka yang paling antusias di setiap acara kami. Hadiah seperti voucher Grab, saldo Shopee Pay, giveaway Tokopedia, hingga kontes sosial media menjadi cara kami memberikan apresiasi bagi para peserta yang sudah setia mendukung perjalanan ShopKey.
Dengan berkembangnya jumlah pelaku UMKM yang ikut serta sebagai pengguna ShopKey, tim kami semakin termotivasi untuk memberikan pelayanan yang lebih baik bagi para pengguna aplikasi ShopKey, dan membantu mereka mengembangkan bisnis mereka secara cepat. Sejalan dengan upaya kami untuk terus memberikan dukungan yang berkelanjutan bagi para pengguna ShopKey, kami berencana meluncurkan program keanggotaan premium dalam waktu dekat.
Program ini diharapkan bisa membawa kesempatan yang lebih banyak lagi bagi para pedagang online untuk mengembangkan bisnis mereka dengan lebih mudah bersama ShopKey. Ingin tahu apa saja keuntungan istimewa yang bisa didapatkan dari keanggotaan premium ShopKey? Jangan lewatkan acara meet-and-greet kami yang berikutnya.
