Dalam dunia bisnis, pemanfaatan teknologi menjadi kunci untuk meningkatkan efektivitas strategi pemasaran. Salah satunya adalah melalui penggunaan WhatsApp, aplikasi pesan singkat yang populer di kalangan pengguna smartphone. Dua fitur yang sering dimanfaatkan dalam konteks bisnis adalah WhatsApp Blast (WA Blast) dan WhatsApp Broadcast, yang keduanya memiliki peran penting dalam menyebarkan informasi kepada pelanggan.
Pengertian WA Blast (WhatsApp Blast)
WA Blast merupakan metode pengiriman pesan massal yang dikelola oleh perusahaan pihak ketiga atau Business Solution Provider (BSP). Fitur ini memungkinkan pengiriman pesan kepada ratusan bahkan ribuan kontak sekaligus, efektif untuk informasi seperti promosi, pengumuman, atau pesan personal lainnya. Untuk menggunakan WA Blast, perusahaan perlu mendaftarkan akun WhatsApp Business mereka menjadi WhatsApp API, yang menawarkan berbagai fitur canggih seperti multi-user WhatsApp dan integrasi dengan sistem lain.
Di sisi lain, WhatsApp Broadcast merupakan fitur resmi dari aplikasi WhatsApp Business, yang dirancang untuk memudahkan pengiriman pesan ke beberapa ratus kontak. Fitur ini memungkinkan personalisasi pesan dan hanya dapat mengirim pesan kepada kontak yang telah menyimpan nomor bisnis pengirim, menjadikannya lebih personal dan langsung.
Perbedaan Antara WA Blast dan Broadcast
Perbedaan utama antara WA Blast dan Broadcast terletak pada beberapa aspek:
- Limit Pengiriman Pesan: WhatsApp Broadcast terbatas pada pengiriman pesan hingga 256 kontak, sedangkan WA Blast tidak memiliki batas maksimum kontak.
- Pihak Penyedia Layanan: WA Blast disediakan oleh BSP dan memerlukan pendaftaran akun WhatsApp Business menjadi API, sedangkan WhatsApp Broadcast adalah fitur resmi dari WhatsApp Business.
- Target Kontak yang Dituju: WA Blast memungkinkan pengiriman pesan ke kontak yang tidak tersimpan, berbeda dengan Broadcast yang memerlukan penyimpanan nomor terlebih dahulu.
Manfaat WA Blast dalam Pemasaran
Menggunakan WA Blast dalam strategi pemasaran membawa sejumlah keuntungan:
- Efisiensi dalam Promosi: Memungkinkan perusahaan untuk menjangkau audiens yang lebih luas dengan cepat dan efisien.
- Hemat Waktu dan Tenaga: Mengurangi kebutuhan untuk menyimpan nomor pelanggan secara manual dan mengirim pesan satu per satu.
- Penghematan Biaya: Dibandingkan dengan media pemasaran konvensional, WA Blast menawarkan solusi yang lebih ekonomis.
Cara Melakukan WA Blast: Langkah Demi Langkah
Untuk memanfaatkan WA Blast dalam strategi pemasaran bisnis Anda, berikut adalah panduan langkah demi langkah yang dapat diikuti:
1. Persiapan Akun WhatsApp Business
- Registrasi Akun: Pastikan Anda memiliki akun WhatsApp Business. Jika belum, unduh aplikasi WhatsApp Business dan daftarkan nomor bisnis Anda.
- Profil Bisnis: Lengkapi profil bisnis Anda dengan informasi lengkap seperti logo perusahaan, nama bisnis, jenis layanan, dan deskripsi bisnis.
2. Mendaftar ke Layanan WhatsApp API
- Pilih Business Solution Provider (BSP): Temukan dan pilih BSP terpercaya yang menyediakan layanan WA Blast.
- Registrasi WhatsApp API: Daftarkan akun WA Business Anda menjadi WhatsApp API melalui BSP yang dipilih. Proses ini mungkin memerlukan verifikasi dan persetujuan dari WhatsApp.
3. Persiapan Daftar Kontak
- Pengumpulan Kontak: Kumpulkan nomor kontak pelanggan yang akan menjadi target pesan. Ini bisa termasuk kontak yang sudah ada di database bisnis Anda.
- Penyusunan Daftar Kontak: Dalam WhatsApp Business API, buat daftar kontak yang akan dikirimkan pesan. Anda bisa mengelompokkan kontak berdasarkan kriteria tertentu untuk personalisasi pesan.
4. Membuat Konten Pesan
- Pengembangan Pesan: Buatlah pesan yang ingin Anda kirim. Pastikan pesan tersebut jelas, menarik, dan relevan dengan penerima.
- Personalisasi: Sesuaikan pesan dengan kontak target. Misalnya, menggunakan nama penerima dalam pesan untuk memberikan sentuhan personal.
5. Pengaturan Pengiriman
- Jadwal Pengiriman: Tentukan waktu pengiriman yang paling efektif berdasarkan analisis target pasar Anda.
- Pengaturan Otomatisasi: Dalam beberapa kasus, Anda dapat mengatur pesan untuk dikirim secara otomatis pada waktu yang ditentukan.
6. Pengiriman dan Monitoring
- Pengiriman Pesan: Kirim pesan Anda melalui platform WA Blast. Pastikan Anda mematuhi aturan dan batasan yang ditetapkan oleh WhatsApp.
- Monitoring Respon: Pantau respon dari pesan yang dikirim. Ini termasuk memantau pengiriman, membaca laporan, dan respons dari pelanggan.
7. Evaluasi dan Penyesuaian
- Analisis Feedback: Analisis tanggapan dan data yang diterima dari kampanye WA Blast Anda.
- Penyesuaian Strategi: Berdasarkan analisis, buat penyesuaian pada strategi WA Blast Anda untuk kampanye berikutnya, termasuk penyesuaian target kontak, pesan, dan waktu pengiriman.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat melaksanakan WA Blast secara efektif sebagai bagian dari strategi pemasaran digital Anda. Ingatlah untuk selalu mempertimbangkan kebijakan privasi dan persyaratan layanan WhatsApp untuk menghindari pelanggaran dan memastikan pengiriman pesan yang sukses.
Temukan Keuntungan Baru dengan WA Blast via ShopKey Chat!
Bagi Anda yang ingin memaksimalkan potensi pesan massal, sekarang tersedia opsi menarik untuk mendapatkan WA Blast melalui ShopKey Chat.
ShopKey Chat tidak hanya menyediakan layanan WA Blast, tetapi juga membantu perusahaan dalam proses pendaftaran akun WhatsApp Business menjadi API, memastikan akses ke fitur-fitur canggih seperti multi-user WhatsApp dan integrasi yang mulus dengan sistem lainnya.
Dengan ShopKey Chat, Anda dapat dengan mudah merancang strategi pemasaran yang lebih interaktif dan terlibat, membuka pintu untuk komunikasi yang lebih langsung dan efisien dengan pelanggan. Jadi, temukan keuntungan baru dalam pemasaran bisnis Anda dengan memanfaatkan WA Blast via ShopKey Chat dan dorong pertumbuhan bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi!
