OBJECTIVE

Kebijakan privasi Shopkey menerangkan bahwa kebijakan ShopKey terkait dengan pengambilan, penggunaan, penyingkapan dan pengalihan informasi Anda (Merchant) oleh ShopKey atau afiliasinya seperti Induk perusahaannya yaitu PT. GAMECHANGE SOLUTIONS INDONESIA ataupun Holding Company yang berlokasi di Singapore yaitu; GAMECHANGE SOLUTIONS INDONESIA PTE. ataupun anak perusahaan lainnya. Shopkey tersedia di Google Play Store dan juga di Apple App Store dan Aplikasi Marketplace serupa lainnya – dan platform sejenis lainnya serta layanan lain dan tidak terbatas pada pendataan kredit/pembayaran, informasi terkait iuran/saldo melalui situs dan aplikasi, perangkat online atau internet yang terhubung lainnya (secara kolektif disebut “Layanan Aplikasi ShopKey”). Kebijakan ini merupakan bagian dari Ketentuan Penggunaan untuk Layanan Aplikasi ShopKey. Pengertian dalam huruf kapital yang telah digunakan dalam Kebijakan Privasi ini tetapi tidak diartikan maka memiliki arti yang sama seperti yang terkait dengannya dalam Ketentuan Penggunaan. Pengguna (sebagaimana dijelaskan setelahnya) diminta untuk memahami Kebijakan ini sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan. Berikut yang harus diperhatikan dan dipahami untuk memudahkan pengguna dalam menjalankan bisnis secara online, pengguna diwajibkan untuk:

1. Menjelaskan produk yang dijual secara detail beserta spesifik baik cara penggunaan, Kuantitas dan komposisi.
2. Harus mencantumkan harga secara detail, jelas dan harga yang bersaing berikut terlampir juga untuk cara pembayarannya, serta mengirimkan tautan yang dapat diunduh untuk dijadikan sebagai bukti transaksi.
3. Jika terjadi transaksi yang dilakukan diluar aplikasi ShopKey maka hal tersebut tidak menjadi tanggung jawab dari ShopKey dan afiliasinya.
4. Saat proses pemesanan dan permintaan pengguna diharapkan selalu berkoordinasi kembali kepada pelanggan agar tidak terjadi kesalahpahaman.

SHOPKEY SCOPE
Aplikasi ShopKey membantu Pengguna untuk :

1. Menciptakan toko online;
2. Menciptakan dan membuat katalog yang bisa dibagikan dengan pelanggan masing-masing melalui berbagai platform;
3. lalu Pengguna bisa menerbitkan tautan pembayaran yang dapat dikirimkan ke pelanggan masing-masing dan pelanggan dapat menggunakan tautan pembayaran dan melakukan pembayaran sejumlah tertentu kepada Pengguna sebagai penyelesaian kewajiban mereka terhadap Pengguna; (secara bersama-sama disebut, “Layanan”).
   Harap dipahami bahwa Layanan bisa mencakup layanan lain di masa mendatang yang mungkin kami ciptakan atau usulkan untuk disediakan.

sewaktu-waktu kami meningkatkan, memperluas, dan memperbarui Layanan Aplikasi ShopKey, Kebijakan ini dapat berubah, sehingga dapat merujuk kembali secara berkala. Dengan mengakses Situs, Aplikasi, atau menggunakan Layanan Aplikasi ShopKey, Anda menyetujui pengambilan, penyimpanan, dan penggunaan informasi pribadi yang Anda berikan untuk seluruh layanan yang akan kami tawarkan. Kami sangat menjaga privasi pengguna Layanan Aplikasi ShopKey dan kami sangat berkomitmen untuk melindunginya secara baik dalam berbagai hal. Informasi dari Pengguna yang kami butuhkan adalah:
(a) berbagai informasi yang disediakan oleh Pengguna
(b) informasi yang secara otomatis dilacak saat menggunakan perangkat seluler yang menjalankan Layanan Aplikasi ShopKey.

Dengan menggunakan Layanan Aplikasi ShopKey, Anda menyetujui Kebijakan yang diberikan oleh kami. Bila Anda tidak setuju dengan ketentuan yang ada dalam Kebijakan ini, mohon agar jangan menggunakan/memanfaatkan Layanan Aplikasi ShopKey.

1. Informasi Pengguna

Agar dapat memanfaatkan Layanan di Aplikasi ShopKey, Pengguna diwajibkan untuk memberikan informasi pribadi untuk proses pendaftaran sebagai berikut:

1. nama pemilik/penjual
2. nama toko online berikut web domain yang dipilih dan harus available
3. alamat email
4. nomor telepon toko
5. informasi merchant
6. nomor handphone Pengguna
7. Alamat lokasi Merchant
   
8. rincian detail KYC (Know-Your-Customer) dan informasi lain yang dibutuhkan. Informasi yang diberikan oleh Pengguna memungkinkan kami untuk menyediakan Layanan dan meningkatkan Layanan Aplikasi ShopKey dan memberi Anda pengalaman yang paling ramah pengguna.

2. Hak Untuk Mengakses Informasi

Setelah Aplikasi diunduh, Pengguna diminta agar memberikan akses daftar kontak mereka yang terdapat didalam perangkat seluler, sehingga memungkinkan Pengguna untuk berbagi detail transaksi seperti pembayaran/kredit dengan pelanggannya Dalam upaya untuk meningkatkan Layanan, kami dapat mengumpulkan informasi apa pun dari Pengguna melalui Aplikasi ShopKey. Kami juga memastikan tidak menyebarluaskan data ini kepada pihak lainnya kecuali sesuai dengan ketentuan Kebijakan ini. Kami mampu mengakses inventaris aplikasi yang disambungkan Pengguna dan menggunakan data ini sebagai data pribadi atau data yang sensitif yang tunduk kepada Kebijakan ini, pengiriman yang aman, dan persyaratan pengungkapan Pengguna yang mudah terlihat. Kami dapat menggunakan alamat email dan nomor telepon Pengguna tanpa persetujuan lebih lanjut untuk tujuan pemasaran dan administratif (seperti mengabari Anda tentang perubahan, untuk tujuan layanan pelanggan, memberikan informasi terkait pembaharuan ke Layanan Aplikasi ShopKey, keuangan, dll). Setiap informasi yang Anda berikan tidak akan dianggap sebagai informasi pribadi jika itu tersedia secara bebas dan/atau dapat diakses di domain publik atau tidak dianggap sebagai informasi pribadi menurut hukum yang berlaku. Selanjutnya, ulasan, komentar, pesan, saran dan kritik yang diunggah / dikomunikasikan / disampaikan oleh Pengguna di bagian umum di Situs atau Apps (seperti App Store atau Play Store) menjadi konten yang akan dipublikasikan dan tidak dianggap sebagai informasi pribadi yang tunduk pada Kebijakan ini. Kami dapat menggunakan Informasi untuk menyediakan Layanan, memperbaharui, melindungi, dan meningkatkan Layanan Aplikasi ShopKey, dan untuk mengembangkan layanan baru. Jika Anda keberatan untuk mengirimkan Informasi di Aplikasi ShopKey, kami tidak dapat memberikan layanan di Aplikasi ShopKey kepada Anda. Kami akan melakukan upaya agar bisa menginformasikan Anda tentang hal yang sama pada waktu yang tepat. Bagaimanapun, kami tidak memiliki tanggung jawab atas penolakan layanan tertentu kepada Anda karena kami tidak menerima Informasi yang diperlukan dari Anda. Saat Anda mendaftar dengan Layanan Aplikasi ShopKey, kami berhak (atas diskresi kami) menghubungi Anda untuk memperbaharui Informasi Anda.

3. Informasi yang Terdeteksi oleh Aplikasi ShopKey

A. Informasi Demografis:
Kami dapat melihat sumber demografis dan informasi lainnya untuk memberikan kepada anda data promosi yang sesuai target. Kami menggunakan Google Analytics yang dapat melacak perilaku Pengguna di Situs.

B. Cookies :
Untuk meningkatkan daya tanggap dari Situs bagi Pengguna kami, kami dapat menggunakan “cookies” atau alat elektronik sejenis untuk mengumpulkan informasi untuk menetapkan nomor acak dan unik sebagai Identifikasi Pengguna (User ID) bagi setiap pengunjung untuk memahami kepentingan individu Pengguna yang menggunakan komputer teridentifikasi. Dengan selalu mengunjungi Aplikasi/Situs, Anda menyetujui penggunaan cookies dan teknologi sejenis untuk tujuan yang kami jelaskan dalam Kebijakan ini. Jika Anda memilih untuk tidak menerima cookies, maka anda harus berhenti menggunakan Layanan, atau memeriksa pengaturan penelusuran dan cookie pihak ketiga Anda. Kami menggunakan cookie dan teknologi lain untuk menganalisis dan mengoptimalkan situs web kami serta untuk tujuan pemasaran. Mitra kami juga dapat menetapkan cookie mereka sendiri ke mesin pencari (browser) Anda, yang mana merupakan proses yang tidak kami kendalikan.

C. Informasi Log File :
Server kami secara otomatis mengumpulkan Informasi terbatas tentang koneksi perangkat Anda ke internet, termasuk alamat IP Anda, Ketika Anda mengunjungi Situs kami atau menggunakan Aplikasi. Kami secara otomatis menerima dan mencatat Informasi dari Aplikasi dan/atau browser Anda termasuk namun tidak terbatas pada alamat IP, nama perangkat atau komputer Anda, dan sistem operasi Anda. Kami juga dapat mengumpulkan Informasi log dari perangkat Anda, termasuk namun tidak terbatas pada lokasi Anda, alamat IP, nama perangkat Anda, nomor seri perangkat atau nomor identifikasi unik (misalnya IDFA di perangkat iOS Anda, ID Android atau ADID pada perangkat Android Anda), sistem operasi perangkat Anda, jenis dan versi mesin pencari (browser), kecepatan CPU, dan kecepatan koneksi, dll.

4. Server Promosi

Server ini mungkin menyertakan tautan ke situs web lain seperti Blog, iklan, konten sponsor, layanan vendor, jejaring sosial, dll. Situs web tersebut diatur oleh kebijakan privasi dari masing-masing perusahaan, yang berada di luar tanggung jawab kami. Setelah Anda keluar dari server kami (Anda bisa mengetahui dimana Anda sedang berada dengan memeriksa URL di bilah lokasi pada browser Anda), penggunaan informasi apa pun yang Anda berikan sudah diatur oleh kebijakan privasi operator ShopKey yang menjalankan situs yang Anda kunjungi dan kami tidak membuat pernyataan atau jaminan terkait bagaimana informasi Anda disimpan atau digunakan di server pihak ketiga. Jika Anda tidak dapat menemukan kebijakan privasi dari salah satu situs ini melalui tautan di beranda situs web, Anda harus menghubungi situs web secara langsung untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

5. Memperbarui Informasi Pribadi

Pada saat Pengguna sudah mengakses Aplikasi, kami berusaha dengan maksimal untuk menyediakan Pengguna, sebagaimana yang diminta oleh Pengguna, dengan akses ke Informasi mereka dan selanjutnya memastikan bahwa semua Informasi pribadi atau data pribadi yang sifatnya pribadi dan sensitif atau Informasi lain ditemukan tidak akurat atau kurang akan dikoreksi atau perbaiki, tunduk pada persyaratan apapun agar Informasi pribadi atau data pribadi yang sensitif atau Informasi tersebut harus disimpan berdasarkan hukum atau untuk tujuan bisnis yang sah. Kami meminta Pengguna individu untuk mengidentifikasi diri mereka dan Informasi yang diminta untuk diakses, dikoreksi, atau dihapus sebelum memproses permintaan, dan kami berhak menolak untuk memproses permintaan yang berulang atau sistematis secara tidak wajar, memerlukan upaya teknis lebih lanjut yang tidak proporsional, membahayakan privasi orang lain, atau menjadi sangat tidak praktis (misalnya, permintaan terkait Informasi yang berada di pita cadangan) atau yang aksesnya tidak diperlukan. Dalam hal apa pun, di mana kami menyediakan akses Informasi dan perbaikan, kami melakukan layanan ini bebas biaya, kecuali bila hal itu memerlukan upaya yang tidak proporsional. Karena cara kami dalam memelihara layanan tertentu, maka setelah Anda menghapus Informasi, salinan sisa mungkin memerlukan beberapa waktu sebelum mereka terhapus dari server aktif kami dan dimungkinkan untuk menetap di sistem cadangan.

6. Berbagi informasi

Informasi yang dikumpulkan dapat dibagikan kepada afiliasi kami, dan perusahaan grup sejauh yang dilakukan untuk keperluan bisnis internal dan/atau tujuan administratif kami dan/atau operasi perusahaan umum dan kepada setiap penyedia jasa layanan pihak ketiga termasuk mitra pemasaran, dan Pengguna dengan ini sudah menyetujui hal tersebut. Kami akan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk memastikan bahwa para penyedia layanan pihak ketiga ini berkewajiban untuk melindungi informasi pribadi yang Anda miliki dan juga tunduk pada kewajiban kerahasiaan/non-pengungkapan dan mematuhi ketentuan hukum perlindungan data yang berlaku. Entitas ini, yang dengan mereka kami berbagi informasi, dapat memasarkan kepada Anda sebagai hasil dari pembagian tersebut kecuali secara eksplisit Anda memilih untuk tidak dibagikan. Terkait data yang dibagikan, mohon menyampaikan preferensi Anda dengan mengirim surat elektronik (email) kepada kami melalui help@goshopkey.com. Pengguna telah menyetujui bahwa kami mungkin dapat mengakses pesan singkat (SMS) Anda, kontak yang ada di Perangkat seluler, lokasi dan informasi perangkat dan kami meminta kepada Anda untuk menyediakan data yang diperlukan untuk kebutuhan KYC (Know-Your-Customer atau KYC) untuk memeriksa kelayakan Anda untuk produk/jasa tertentu termasuk namun tidak terbatas pada kredit dan produk pembayaran, etc, untuk meningkatkan pengalaman Anda dan memberi Anda akses ke layanan jasa yang kami tawarkan, afiliasi kami, atau penyedia layanan pihak ketiga lainnya (termasuk pemberi pinjaman). Setelah itu Pengguna juga setuju untuk berbagi Informasi (termasuk informasi pribadi yang sensitif) ketika diminta atau diwajibkan oleh hukum atau pengadilan atau lembaga pemerintah atau otoritas untuk mengungkapkan, dengan tujuan verifikasi identitas, atau untuk pencegahan, deteksi, investigasi termasuk pelanggaran siber, atau jika ada kasus dan pelanggaran hukum. Pengungkapan ini dilakukan dengan itikad baik dan keyakinan bahwa pengungkapan tersebut diperlukan secara wajar untuk menegakkan Ketentuan Penggunaan atau untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku. Tidak akan ada informasi pribadi Pengguna seperti nama, nomor telepon, alamat surat elektronik (email), data pengeluaran, detail kartu, etc dibagikan dengan Pengguna lain dan/atau pihak ketiga kecuali secara sudah disetujui oleh Pengguna individu yang bersangkutan sendiri. Kami juga dapat menyajikan informasi terkait dengan catatan kredit, pengeluaran Pengguna, pola dan data Pengguna yang kami lacak dalam bentuk statistik secara menyeluruh untuk data seperti keseluruhan penggunaan aplikasi berdasarkan tanggal, waktu, saldo, dll dalam Aplikasi/Situs atau ke mitra kami. Dengan menggunakan Layanan Aplikasi ShopKey dan memberikan informasi kepada kami, Pengguna sudah menyetujui pengungkapan, pengalihan, penyimpanan, dan pemrosesan informasi pribadi (termasuk informasi pribadi sensitif) oleh kami di Indonesia dan/atau negara lain kepada afiliasinya, grup perusahaan, dan pihak ketiga. Meskipun motif utama kami adalah untuk melindungi pengungkapan informasi pribadi Pengguna (kecuali sesuai dengan ketentuan Kebijakan ini), Pengguna dapat mencatat bahwa negara tempat Informasi mereka dapat disimpan, mungkin tidak memiliki peraturan mengenai perlindungan data yang serupa dengan negara tempat mereka berada. Informasi yang Anda sudah berikan sebagai bagian dari proses pendaftaran di Aplikasi ShopKey seperti nama dan lokasi dapat diakses dan promosikan melalui mesin pencari, crawler, dan kode sejenis lainnya. Hal-hal tersebut adalah di luar tanggung jawab kami dan kami menafikan bahwa kami tidak dapat sepenuhnya meyakinkan bahwa Informasi Anda tidak akan diungkapkan ke pihak ketiga. Melanjutkan hal diatas, Anda telah setuju bahwa kami dapat merahasiakan Informasi pribadi Anda sehingga Anda tidak bisa diidentifikasi secara individual dan kami berhak untuk memberikan informasi yang tidak teridentifikasi ini, beberapa temuan menyeluruh (dan termasuk temuan Informasi pribadi) dengan pengiklan, sponsor, investor, mitra strategis, dan lainnya untuk membantu bisnis berkembang.

7. Pengumpulan Data

Semua aktivitas Layanan Aplikasi ShopKey saat ini disediakan dan diatur oleh PT. Gamechange Solutions Indonesia dan PT Gamechange Solutions Indonesia bertanggung jawab sepenuhnya atas pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan informasi yang didapat dari pribadi Pengguna.

8. Pembaruan Data

ShopKey dapat mengubah Kebijakan dari waktu ke waktu untuk menerapkan perubahan yang diperlukan dalam teknologi. Dalam hal ini, ShopKey berhak untuk mengubah (kapan saja) ketentuan Kebijakan ini atau Ketentuan Penggunaan. Setiap perubahan yang kami buat akan berlaku segera setelah pemberitahuan, yang mungkin kami berikan dengan menerbitkan kebijakan baru di Situs. Penggunaan Anda atas Layanan Aplikasi ShopKey setelah pemberitahuan tersebut akan dianggap menerima perubahan tersebut. Kami juga dapat melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu Anda melalui surat elektronik (email). Dalam hal apapun, Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan ini secara berkala di Situs untuk memastikan bahwa Anda mengetahui versi terbaru.

9. Keamanan Informasi

ShopKey melakukan langkah-langkah kebijakan keamanan yang ketat untuk melindungi dari akses tidak sah atau perubahan, pengungkapan atau pengrusakan data termasuk manipulasi sengaja atau tidak disengaja, kehilangan akses oleh pihak yang tidak berwenang. Ini termasuk tinjauan internal koleksi data kami, penyimpanan dan pemrosesan dan tindak keamanan, termasuk enkripsi yang sesuai, dan langkah-langkah keamanan fisik untuk melindungi dari akses tidak sah ke sistem tempat kami menyimpan data pribadi. Semua Informasi yang dikumpulkan di Aplikasi disimpan dengan aman dalam basis data yang dikendalikan. Akses ke server dilindungi kata sandi dan sangat dibatasi. Langkah-langkah keamanan kami ditinjau dan diperbaharui secara berkala sebagai pencerminan dari perkembangan teknologi. Terlepas dari mana Informasi pribadi Anda dialihkan atau disimpan, kami mengambil alih semua langkah yang diperlukan secara wajar untuk memastikan bahwa informasi pribadi disimpan secara aman, namun, harap dimaklumi bahwa tidak ada transmisi data melalui internet atau jaringan publik lainnya yang dapat dijamin 100%. Kami berusaha untuk memastikan kepatuhan dengan persyaratan hukum perlindungan data yang berlaku untuk memastikan perlindungan dan menjaga privasi dan Informasi pribadi Pengguna. Kami memiliki pengamanan fisik, elektronik, dan prosedural yang mematuhi hukum yang berlaku di yurisdiksi tertentu untuk melindungi Informasi Pribadi Pengguna. Dengan menerima persyaratan Kebijakan ini, Anda setuju bahwa standar dan praktik yang kami terapkan adalah wajar dan memadai untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kami akan menghubungi Anda mengenai setiap pelanggaran keamanan, kerahasiaan, atau integritas Informasi Pribadi Anda yang disimpan secara elektronik dan tidak terenkripsi kepada Anda melalui surat elektronik (email) atau cara lain yang layak dalam waktu yang paling tepat dan tanpa penundaan yang tidak masuk akal, sepanjang konsisten dengan kebutuhan yang sah dari penegakan hukum dan akan melakukan semua tindakan yang diperlukan untuk menentukan cakupan pelanggaran dan memulihkan integritas sistem data yang wajar.

10. Penyimpanan Informasi ShopKey

Seiring berjalannya waktu, kami mengambil cadangan data Anda dari Aplikasi ShopKey di basis data cloud kami yang sangat aman. Hal ini bertujuan untuk memungkinkan Pengguna mendapatkan/menarik kembali data mereka jika data ponsel mereka tidak dapat digunakan, atau ponsel hilang, atau Pengguna berganti perangkat ponsel baru. Kami juga menggunakan cadangan tersebut untuk memberikan wawasan dan informasi terkait pengeluaran dalam satu bulan, terkait perilaku belanja, dll, dan menyediakan informasi terkait pengeluaran Pengguna, pola, dan data Pengguna dalam bentuk menyeluruh dan statistik anonim untuk data seperti pengeluaran Pengguna berdasarkan kategori, tanggal, waktu, saldo bank, dll. Kami akan menyimpan Informasi Pengguna dalam catatan kami hingga periode waktu di mana kami berpotensi menawarkan Layanan Aplikasi ShopKey kepada Pengguna. Setelah periode waktu di mana Layanan Aplikasi ShopKey tidak lagi relevan bagi Pengguna, kami menghapus semua Informasi yang berkaitan dengan Pengguna tertentu dari catatan kami.

11. Berakhirnya Persetujuan

Merchant memiliki hak untuk dapat mencabut persetujuan Anda, namun harap dicatat bahwa penarikan persetujuan tidak berlaku retroaktif. Jika Anda ingin kami untuk menghapus informasi pribadi yang sudah Anda berikan ke kami, mohon menghubungi di help@goshopkey.com dan kami akan segera merespon Anda. Perlu dicatat bahwa ShopKey tidak bertanggung jawab untuk menurunkan, memindahkan, atau mengubah semua aktivitas publik Anda atau pengiriman akibat dari aktivitas publik Anda. Mohon dicatat bahwa pencabutan persetujuan tidak mempengaruhi hak kami untuk mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi di mana pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan tanpa persetujuan diizinkan atau diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku.

12. Sengketa

Apabila Informasi milik pribadi Anda yang telah diberikan kepada kami, yang tidak dimintakan oleh kami saat registrasi, (wajib atau opsional), kami tidak bertanggung jawab atas segala kehilangan atau kebocoran keamanan informasi atau pengungkapan terkait dengan informasi itu. Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan ini atau perlindungan Informasi Anda, mohon menghubungi petugas perlindungan data kami/pusat layanan bantuan.

13. Pertanyaan / Penanganan Keluhan

Terkait dengan pemrosesan Informasi yang Anda berikan seperti saran dan kritik, Anda dapat menghubungi melalui help@goshopkey.com atau mengirimkannya melalui alamat berikut: 6 Raffles Quay, #11-07, Singapore 048580