Mengenal Omnichat dan Manfaatnya bagi Bisnis

omnichannel chat

Sebagai pelanggan, tentunya Anda ingin akses transaksi dan komunikasi yang mudah dengan sebuah bisnis, bukan? Namun, terkadang hal ini tidak bisa terwujud karena harus berpindah-pindah dari satu saluran komunikasi ke saluran lainnya. Secara tidak langsung, hal ini akan memengaruhi tingkat kepuasan dan kenyamanan pelanggan dalam bertransaksi. Oleh karena itu, pebisnis bisa mempertimbangkan untuk menerapkan platform […]